ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002

ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002


                     Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н ЫЙ СТАНДАРТ Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И




                                            Информационная технология

                                      СО П РО ВО Ж ДЕН И Е ПРОГРАМ М НЫ Х
                                                    С РЕД С ТВ


                                                   Издание официальное
                Б З 9 -20 01 /2 4 5




                                                  ГОССТАНДАРТ РОССИИ
                                                        Москва




жилет спицами

ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002

                                      Предисловие

     I     РАЗРАБОТАН Всероссийским научно-исследовательским институтом стандартизации
(ВНИИстандарт) Госстандарта России. Московским научно-исследовательским центром (МНИЦ)
Минсвязи России и Институтом радиотехники и электроники Российской академии наук (ИРЭ
РАН)

      ВНЕСЕН Всероссийским научно-исследовательским институтом стандартизации (ВНИИстан­
дарт) Госстандарта России

     2 ПРИНЯТ И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постаноатением Госстандарта России от 25 нюня
2002 г. № 248-ст

   3 Насгояший стандарт содержит полный аутентичный текст международного стандарта
ИСО/МЭК 14764—99 «Информационная технология. Сопровождение программных средств»

     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ




                                                     О   И ПК Издательство стандартов. 2002

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и
распространен в качестве официального издания без разрешения Госстандарта России
II

ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002

                                                                       Содержание

1 Область применения................................................................................................................................ I
  1.1 Назначение..............................................................................................................                                I
  1.2 Применение....................................................................................................................................... 1
  1.3 Ограничения....................................................................................................................................... 2
2 Соответствие.............................................................................................................................................. 2
3 Нормативные ссы л ки ..............................                                                                                                         2
4 Определения.............................................................................................................................................. 2
5 Применение настоящего стандарта...................................................................................................... 4
  5.1 Процесс сопровождения.................................................................................................................. 4
  5.2 Структура настоящего стандарта................................................................................................... 5
6 Соображения по сопровождению........................................................................................................ 5
  6.1 Введение........................................................................................................................................... 5
  6.2 Типы сопровождения.................................................................................................................... 6
  6.3 Соглашения при сопровождении................................................................................................. 6
  6.4 Инструментальные средства для сопровождения........................................................                                                     7
  6.5 Оценка (измерение) характеристикпрограммного средства................................................... 7
  6.6 Документирование процесса........................................................................................................ 7
  6.7 Своевременное вовлечение в разработку................................................................................... 7
  6.8 Сопровождаемость......................................................................................................................... 8
  6.9 Передача программного средства................................................................................................. 10
  6.10 Д окументы....................................................................................................................................... 10
7 Стратегия сопровождения программного средства............................................................................ 10
  7.1 Введение.............................................................................................................................................. 10
  7.2 Концепция сопровождения............................................................................................................. 11
  7.3 Планирование сопровождения.......................................                                                                                      12
  7.4 Анализ ресурсов..................                                                                                                                      13
8 Процесс сопровождения......................................................................................................................... 14
  8.1 Подготовка процесса......................................................................................................................... 14
  8.2 Анализ проблем и изменений........................................................................................................ 16
  8.3 Внесение изменений......................................................................................................................... 19
  8.4 Проверка и приемка при сопровождении..................................................................................... 20
  8.5 П еренос................................................................................................................................................ 21
  8.6 Снятие программного средства сэксплуатации............................................................................24
Приложение Л Перекрестные ссылки между настоящим стандартом и
              ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207............................................................................................... 26
Приложение В Библиография.................................................................................................................... 27




                                                                                                                                                              III

ГОСТ Р ИСО/МЭК 14764-2002

                                          Введение

     Настоящий стандарт уточняет требования к процессу сопровождения программных средств. Со­
провождение программных средств является одним из основных процессов их жизненного цикла, что
описано в ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. Процесс сопровождения состоит из работ и задач, реализуемых
персоналом сопровождения (сопроводителем). Настоящий стандарт яатяется составной частью доку­
ментов. в том числе рекомендаций (руководств), семейства ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. Настоящий
стандарт детализирует процесс сопровождения, устаноатенный в ГОСТ Р ИСО/ МЭК 12207. В насто­
ящий стандарт включены только пункты ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207, содержащие обязательные
требования. Данные пункты в тексте настоящего стандарта заключены в прямоугольные рамки.
Номер соответствующего пункта ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 указан в этих рамках.
     В большинстве проектов, особенно имеющих продолжительный жизненный цикл, сопровож­
дение программных средств наверняка будет одним из основных рассматриваемых вопросов.
     Из-за ограничений в стоимости и сроках разработки, а также отсутствия опыта в применении
ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207 программные средства нередко поставляют в «сыром» виде. Поэтому
возникает необходимость в последующей корректировке ошибок, обнаруженных при их эксплуата­
ции. Часто необходимо модернизировать программное средство, чтобы удовлетворить изменившим­
ся требованиям пользователя. Сопровождение программного средства может в стоимостном
выражении составлять наибольшую часть жизненного цикла.
     Настоящий стандарт предназначен для пользователей, знакомых с сопровождением програм­
мных средств. Рекомендуется, чтобы пользователь, незнакомый с сопровождением программных
средств, до практического применения настоящего стандарта изучил соответствующие учебники или
прошел практическое обучение.
     Сопровождение программных средств может быть проведено с использованием соответствую­
щего конгломерата инструментальных (вспомогательных) программных средств, методов и техно­
логий программной инженерии. Настоящий стандарт не определяет, как следует применять или
выполнять работы и задачи в процессе сопровождения программного средства, поскольку это должно
быть определено договорными или организационными условиями. Требования к сопровождению
программных средств остаются постоянными безотносительно к инструментальным средствам реа­
лизации данного процесса.
     Основная часть настоящего стандарта описывает основные требования к процессу сопровож­
дения и условия его реализации. Текст основной части стандарта дополнен двумя приложениями:
А — содержащим таблицу перекрестных ссылок между настоящим стандартом и ГОСТ Р ИСО/МЭК
12207, В — содержащим библиографию документов, связанных с настоящим стандартом.
     В настоящем стандарте учтены обобщенные предложения по практическому применению
концептуальных положений и понятий ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207. представленные Техническим
комитетом по стандартизации ТК 22 «Информационные технологии*.




IV