ГОСТ Р ИСО/ТУ 16949-2009

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                        ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                      НАЦИОНАЛЬНЫЙ
                                                                                         ГОСТ Р
                                                         СТАНДАРТ
                                                       РОССИЙСКОЙ                        51814.1 —
                                                        ФЕДЕРАЦИИ                        2009




                               СИСТЕМЫ М ЕНЕДЖ М ЕНТА КАЧЕСТВА

                               Особые требования по применению
                                 ИСО 9001:2008 в автомобильной
                                промышленности и организациях,
                          производящих соответствующие запасные части

                                                       ISO/TS 16949:2009
                           Quality management systems — Particular requirements for the application of
                         ISO 9001:2008 for automotive production and relevant service part organizations
                                                             (IDT)



                                                      Издание официальное




                    CO
                    CO
                    O)
                    о
                    о
                    CM

                    N
                    CO
                    Ш


                                                                 Москва
                                                             Стандартинформ
                                                                  2009




свадебные накидки

ГОСТ Р 51814.1— 2009


                                           Предисловие

      Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от
27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных стан­
дартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0— 2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные
положения»

     Сведения о стандарте

     1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследовательский
институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») на основе собственного аутентичного перевода документа, ука­
занного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Управлением технического регулирования и стандартизации Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 30 июня 2009 г. № 230-ст

       4 Настоящий стандарт идентичен ИСО/ТУ16949:2009 «Системы менеджмента качества. Особые тре­
бования по применению ИСО 9001:2008 в автомобильной промышленности и организациях, производящих
соответствующие запасные части» (ISO/TS16949:2009 «Quality management systems — Particular requirements
for the application of ISO 9001:2008 for automotive production and relevant service part organizations»).
       При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочного междуна­
родного стандарта соответствующий ему национальный стандарт Российской Федерации, сведения о кото­
рых приведены в дополнительном приложении В

     5 ВЗАМЕН ГОСТ Р 51814.1 — 2004 (ИСО/ТУ 16949:2002)




     Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется е ежегодно издаваемом инфор­
мационном указателе «Национальные стандарты», а текст изменений и поправок — е ежемесячно
издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены)
или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесяч­
но издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответствующая инфор­
мация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования —
на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети
Интернет




                                                                                ©Стандартинформ, 2009

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распро­
странен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регу­
лированию и метрологии

ГОСТ Р 51814.1— 2009


                                                                             Содержание

1 Область п р и м е н е н и я .........................................................................................................................................            1
  1.1 Общие п о л о ж е н и я .......................................................................................................................................              1
  1.2 П р и м е н е н и е .................................................................................................................................................        2
2 Нормативные с с ы л к и ......................................................................................................................................                   2
3 Термины и о п р е д е л е н и я...................................................................................................................................               2
4 Система менеджмента к а ч е с т в а ....................................................................................................................                         3
  4.1 Общие требования                      ...................................................................................................................................    3
  4.2 Требования к д о к у м е н т а ц и и ....................................................................................................................                    4
5 Ответственность р у к о в о д с т в а .......................................................................................................................                    6
  5.1 Обязательства р уко в о д ств а .....................................................................................................................                        6
  5.2 Ориентация на п о тр е б и те л я .....................................................................................................................                      6
  5.3 Политика в области ка ч е с т в а ...................................................................................................................                        6
  5.4 П л а н ир ова н ие ..............................................................................................................................................           7
  5.5 Ответственность, полномочия и обмен ин ф о р м а ц ие й ......................................................................                                               7
  5.6 Анализ со стороны р у к о в о д с т в а ............................................................................................................                         8
6 Менеджмент р е с у р с о в ......................................................................................................................................                9
  6.1 Обеспечение р е с у р с а м и ............................................................................................................................                   9
  6.2 Человеческие р е с у р с ы ...............................................................................................................................                  10
  6.3 И нф раструктура...........................................................................................................................................                 11
  6.4 Производственная с р е д а ..........................................................................................................................                       11
7 Процессы жизненного цикла п р о д у кц и и .......................................................................................................                              12
  7.1 Планирование процессов жизненного цикла п р о д у кц и и ...................................................................                                                12
  7.2 Процессы, связанные с потреб ителям и................................................................................................                                       13
  7.3 Проектирование и р а зр а б о тка .................................................................................................................                         14
  7.4 З а к у п к и ...........................................................................................................................................................   18
  7.5 Производство и о б сл уж и в а н и е ................................................................................................................                       19
  7.6 Управление оборудованием для мониторинга и и зм е р е н и й ............................................................                                                    23
8 Измерение, анализ и у л у ч ш е н и е ...................................................................................................................                       24
  8.1 Общие п о л о ж е н и я .......................................................................................................................................             24
  8.2 Мониторинг и и зм е р е н и е ...........................................................................................................................                   25
  8.3 Управление несоответствующей п р о д укц и е й .......................................................................................                                      27
  8.4 Анализ д а н н ы х .............................................................................................................................................            28
  8.5 У л у ч ш е н и е .....................................................................................................................................................     29
Приложение А (обязательное) План уп р а в л е н и я .........................................................................................                                     31
Приложение В (справочное) Сведения о соответствии национального стандарта Российской Федера­
                     ции ссылочному международному с т а н д а р т у ....................................................................                                         32
Б иб л иограф ия........................................................................................................................................................          33

ГОСТ Р 51814.1— 2009


                                            Введение

      Международная организация по стандартизации (ИСО) является всемирной федерацией национальных
организаций по стандартизации (комитетов — членов ИСО). Разработка международных стандартов осу­
ществляется техническими комитетами ИСО. Каждый комитет-член, заинтересованный в деятельности,
для осуществления которой был создан технический комитет, имеет право быть представленным в этом
комитете. Международные организации, правительственные и неправительственные, имеющие связи с
ИСО, также принимают участие в работах. Относительно стандартизации в области электротехники ИСО
работает в тесном сотрудничестве с Международной электротехнической комиссией (МЭК).
      Международные стандарты разрабатываются в соответствии с правилами, приведенными в Директи­
вах ИСО/МЭК, Часть 2.
      Главная задача технических комитетов заключается в подготовке международных стандартов. Про­
екты международных стандартов, принятые техническими комитетами, рассылаются комитетам-членам на
голосование. Их опубликование в качестве международных стандартов требует одобрения по меньшей
мере 75 % комитетов-членов, принимающих участие в голосовании.
      При высокой потребности рынка в международных стандартах технический комитет может также при­
нять решение об издании нормативных документов другого типа, таких как:
     - публично Доступная Спецификация ИСО (ISO/PAS), представляющая собой соглашение между
техническими экспертами в рабочей группе ИСО и принимаемая для публикации при одобрении более чем
50 % членов технического комитета, участвующих в голосовании;
     - техническая Спецификация ИСО (ISO/TS), представляющая собой соглашение между членами тех­
нического комитета и принимаемая для публикации при одобрении 2/3 членов комитета, участвующих в
голосовании.
      ISO/PAS и/или ISO/TS подлежат пересмотру через три года, когда должен быть решен вопрос или о
продлении срока их действия на дальнейшие три года или о подготовке в качестве международного стан­
дарта, или об отмене. Если срок действия ISO/PAS и/или ISO/TS продлевают, то они вновь должны быть
подвергнуты пересмотру по истечении трех лет, во время которого они должны быть преобразованы в
международный стандарт или отменены.
      ISO/TS 16949:2002 были разработаны Международной целевой группой автомобильной промышлен­
ности (IATF) и Японской ассоциацией производителей автомобилей, зарегистрированной в качестве корпо­
рации (JAMA), при поддержке Технического комитета ИСО/ТК 176 «Менеджмент качества и обеспечение
качества».
      Настоящее третье издание ISO/TS 16949 аннулирует и заменяет второе издание (ISO/TS 16849:2002),
которое было технически исправлено в соответствии с ИСО 9001:2008.
      Настоящий стандарт включает в себя требования ИСО 9001:2008, которые приведены в рамках. До­
полнительные отраслевые требования приведены вне рамок.
     Требованиями в настоящем стандарте являются нормы, вводимые модальными глаголами «должен».
Положения стандарта, вводимые модальным глаголом «следует», носят рекомендательный характер. Текст,
приведенный в примечании, служит для разъяснения сути требований.
      Приложение А является нормативной частью настоящего стандарта.

     Общие положения

     ИСО 9001:2008

     Общие положения

      Для создания системы менеджмента качества необходимо стратегическое решение организации.
 На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют:
      a) ее внешняя среда, изменения или риски, связанные с этой средой;
      b ) изменяющиеся потребности;
      c) конкретные цели;
      d) выпускаемая продукция;
      e) применяемые процессы;
      f) размер и структура организации.

IV