ГОСТ Р ИСО/ТО 10017-2005

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                            ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                   НАЦИОНАЛЬНЫЙ                      ГОСТ Р и с о / т о
                                       СТАНДАРТ                      10017   —


                                     РОССИЙСКОЙ                      2005
                                      ФЕДЕРАЦИИ




                                 Статистические методы

                         РУКО ВО ДСТВО ПО ПРИМЕНЕНИЮ
                       В СО О ТВЕТСТВИ И С ГОСТ Р ИСО 9001

                                         ISO/TR 10017:2003
                       GUIDANCE ON STATISTICAL TECHNIQUES FOR ISO 9001:2000
                                               (IDT)




                                        Издание официальное




                   2



                                                    Нотам
                                               C?r —v Hp i н пформ
                                                      20*6




составление смет

ГОСТ Р ИСО/ТО 10017—2005


                                        Предисловие
     Задачи, основные принципы и правила проведения работ по государственной стандартизации в
Российской Федерации установлены ГОСТ Р 1.0—92 «Государственная система стандартизации Рос­
сийской Федерации. Основные положения» и ГОСТ Р 1.2—92 «Государственная система стандартиза­
ции Российской Федерации. Порядок разработки государственных стандартов»

     Сведения о стандарте

      1 ПОДГОТОВЛЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 125 «Статистические методы в
управлении качеством продукции» на основе собственного аутентичного перевода стандарта, указанно­
го в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Научно-техническим управлением Госстандарта России

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 31 мая 2005 г. No 111-ст

      4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО/ТО 10017:2003 «Руководство
по статистическим методам применительно к ИСО 9001:2000» (ISO/TR 10017:2003 «Guidance on statisti­
cal techniques for ISO 9001:2000»).
      Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного междуна­
родного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ 1.5 (подраздел 3.6).
      При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных междуна­
родных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в
дополнительном приложении А

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     Информация об изменениях к настоящв/лу стандарту публикуется е указателе «Национальные
стандарты». а текст изменений — в информационных указателях «Национальные стандарты». В
случае пересмотра или отмены настоящего стандарта соответствующая информация будет
опубликована в информационном указателе «Национальные стандарты»




                                                                         ©Стандартинформ. 2005

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и
распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техничес­
кому регулированию и метрологии

ГОСТ Р ИСО/ТО 10017—2005


                                          Введение
      Цель настоящего стандарта состоит в том, чтобы помочь организациям в выборе статистических
методов, используемых при разработке, внедрении, поддержке и улучшении системы менеджмента
качества согласно требованиям ИСО 9001:2000.
      Необходимость применения статистических методов вызвана изменчивостью в поведении и ре­
зультатах фактически всех процессов даже в условиях очевидной стабильности. Такая изменчивость
наблюдается для количественных характеристик изделий и процессов, а также для данных, используе­
мых на различных стадиях жизненного цикла изделий — от исследования рынка до сервисного обслу­
живания и окончательной утилизации изделий.
     Статистические методы используют при измерении, описании, анализе, интерпретации и модели­
ровании такой изменчивости даже при наличии относительно ограниченного количества данных. Ста­
тистический анализ этих данных может способствовать лучшему пониманию характера, степени и
причин изменчивости. Это может помочь в решении и даже предотвращении проблем, обусловленных
такой изменчивостью.
     Таким образом, статистические методы позволяют лучше использовать имеющиеся данные для
принятия решения и тем самым способствуют повышению качества продукции и процессов, а также
достижению удовлетворенности потребителя. Статистические методы применяют на стадиях исследо­
вания рынка, проектирования, разработки, производства, верификации, монтажа и обслуживания.
      Настоящий стандарт предоставляет организациям руководство по выбору статистических мето­
дов. Критерии определения потребности в статистических методах и пригодности выбранных методов
остаются прерогативой организаций.
     Статистические методы, описанные в настоящем стандарте, пригодны также для использования с
другими стандартами серии ИСО 9000.

ГОСТ Р ИСО/ТО 10017—2005


                                                                   Содержание

1 Область применения........................................................................................................................................1
2 Нормативные ссылки........................................................................................................................................1
3 Определение потенциальных потребностей в статистических м етодах................................................1
4 Описание статистических м етод ов...............................................................................................................1
  4.1 Основные положения............................................................................................................................... 1
  4.2 Описательная статистика.......................................................................................................................6
  4.3 Планирование экспериментов................................................................................................................ 7
  4.4 Проверка гипотез..................................................................................................................................... 8
  4.5 Измерительный а н а л и з........................................................................................................................... 9
  4.6 Анализ возможностей процесса.......................................................................................................... 10
  4.7 Регрессионный анализ........................................................................................................................... 11
  4.8 Анализ надежности................................................................................................................................. 12
  4.9 Выборочный контроль........................................................................................................................... 13
  4.10 Моделирование..................................................................................................................................... 14
  4.11 Карты статистического управления процессом............................................................................... 15
  4.12 Статистическое назначение д о п уско в ..............................................................................................16
  4.13 Анализ временных рядов.....................................................................................................................17
Приложение А (справочное) Сведения о соответствии национальных стандартов Российской
               Федерации ссылочным международным стандартам....................................................19




IV