ГОСТ Р ИСО 7870-2-2015

Ф ЕДЕРАЛЬНО Е АГЕНТСТВО

                                    ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                            НАЦИОНАЛЬНЫЙ
                                                                               ГО СТ Р и с о
                                                СТАНДАРТ
                                              РОССИЙСКОЙ
                                                                               7870-2   —




                                               ФЕДЕРАЦИИ                       2015



                                        Статистические методы

                                       КО Н ТР О Л Ь Н Ы Е КА РТЫ
                                                    Ч а с т ь        2


                                     Контрольные карты Шухарта
                                               (ISO 7870-2:2013, ЮТ)




                                                И здание оф и ц и а л ьн о е




                                                             М иш
                                                          Спмдаушпферн
                                                                 >911



реконструкция зданий и сооружений

ГОСТ Р ИСО 7870-2— 2015


                                          Предисловие

      1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Научно-исследовательский центр контро­
ля и диагностики технических систем» (АО «НИЦ КД») на основе собственного аутентичного перевода на
русский язык англоязычной версии международного стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации Т К 125 «Применение статистических методов»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регу­
лированию и метрологии от 6 октября 2015 г. No 1469-ст

      4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 7870-2:2013 «Контрольные
карты. Часть 2. Контрольные карты Шухарта» (ISO 7870-2:2013 «Control charts — Part 2: Shewhart control
charts». IDT).
      Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного междуна­
родного стандарта для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5 (подраздел 3.5).
      При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных между­
народных стандартов соответствующие им национальные стандарты Российской Федерации, сведения
о которых приведены в дополнительном приложении Д А

     5 ВЗАМЕН ГОСТ Р 50779.42—99 (ИСО 8258—91)




     Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0—2012 (раздел 8). Ин­
формация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на
1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты». а официальный
текст изменений и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стан­
дарты». В случав пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее
уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя
«Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещают­
ся также в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)




                                                                            © Стандартинформ. 2016

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р ИСО 7870-2— 2015


                                                                           Содержание

1    Область применения....................................................................................................................................................1

2    Нормативные с с ы л ки ...............................................................................                                                                      1

3    Термины, определения и обозначения................................................................................................................... 2

4    Контрольные карты Шухарта. Основные п о н я ти я ......... .....                                                                                                            3

5    Типы контрольных к а р т .....................................                                                                                                              6

6    Контрольные карты для количественных д а н н ы х ................................................................................................ 6

7    Процедура контроля и интерпретация контрольных карт для количественных д ан н ы х ............................. 11
8    Типовые структуры, указывающие на наличие особых причин изменчивости..............................................12

9    Управление процессом, воспроизводимость процесса, улучшение процесса............................................ 13

10 Контрольные карты для альтернативных д а н н ы х .............................................................................................. 15

11 Предварительные замечания перед введением контрольных к а р т ............................................................... 16

12 Этапы построения контрольных к а р т ...... ......................................................................... ............................ .... 18

13 Предостережение при использовании контрольных карт Ш ухарта...........................                                                                                      20

Приложение А (справочное) П рим еры ...................................................................................................................... 23

Приложение В (справочное) Рекомендуемые критерии расположения точек, указывающие
             на неслучайные причины изменчивости процесса .................................................................... 38

Приложение Д А (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
               национальным стандартам Российской Ф едерации..................................................................40

Библиограф ия................................................................................................................................................................... 41




                                                                                                                                                                                III

ГОСТ Р ИСО 7870-2— 2015


                                           Введение

     Традиционное представление производства, вне зависимости от вида продукции, охватывает из­
готовление и контроль качества продукции, в том числе проверку готовой продукции на соответствие
установленным требованиям и отбраковку несоответствующих единиц продукции. Такая стратегия часто
приводит к излишним затратам и оказывается неэкономичной, поскольку построена на проверке готовой
продукции, когда несоответствующие единицы продукции уже изготовлены. Более эффективна страте­
гия предупреждения потерь, позволяющая, прежде всего, избежать производства несоответствующей
продукции. Такая стратегия предполагает сбор информации о процессе, ее анализ и проведение свое­
временных мероприятий по улучшению собственно процесса.
      Контрольная карта как графический инструмент применения статистических принципов для управ­
ления процессами была предложена доктором Уолтером Шухартом в 1924 г. [11]. Теория контрольных
карт выделяет два вида вариабельности или изменчивости. Первый вид — изменчивость, вызванная
«случайными причинами» (их также называют общими, естественными, внутренними, неконтролируе­
мыми). Эта изменчивость обусловлена набором разнообразных причин, присутствующих постоянно, ко­
торые нелегко или невозможно выявить. Каждая из таких причин формирует очень малую долю общей
изменчивости, и ни одна из них не превалирует над другими. Воздействие совокупности всех этих причин
измеримо, и предполагается, что оно формирует внутренне присущую процессу изменчивость. Исключе­
ние или уменьшение влияния случайных причин скорее всего потребует принятия решений и выделения
ресурсов для фундаментального изменения процесса и системы.
      Второй вид вариабельности представляет собой реальное изменение в процессе. Такое изменение
может быть следствием некоторых причин, не присущих процессу, которые могут быть идентифициро­
ваны и устранены, по крайней мере теоретически. Эти потенциально выявляемые причины называют
«особыми» (или специальными, неестественными, систематическими, контролируемыми) причинами
изменчивости. К ним могут быть отнесены неоднородность материала, поломка инструмента, непра­
вильная работа производственного или контрольного оборудования, несоответствующая квалификация
персонала, нарушение процедур, изменение производственных условий.
      Процесс находится в статистически управляемом состоянии, или просто «управляем», если из­
менчивость вызвана только случайными причинами. Как только этот уровень вариабельности определен,
любое отклонение от него считают действием особых причин, которое следует выявить и исключить.
     Статистическое управление процессом представляет собой методологию установления и поддер­
жания процесса на приемлемом и стабильном уровне, обеспечивающем соответствие продукции и услуг
установленным требованиям. Главным статистическим инструментом управления процессом является
контрольная карта, т.е. графический способ представления и сопоставления информации, основанной
на анализе данных последовательных выборок, отражающих текущее состояние процесса, с граница­
ми. установленными на основе присущей процессу внутренней изменчивости. Метод контрольных карт,
прежде всего, помогает оценить, достиг ли процесс управляемого состояния или продолжает ли он на­
ходиться в этом состоянии. Если процесс управляем, то считается, что он стабилен и предсказуем, и
тогда далее следует анализировать способность процесса удовлетворять требованиям потребителя.
Контрольные карты также могут использоваться для непрерывной регистрации характеристик качества
по мере работы процесса. Кроме того, контрольные карты помогают выявлять необычные структуры
вариации данных, возникающие в повторяющихся процессах, и обеспечивают критерии выявления по­
тери статистической управляемости. Использование контрольных карт и их тщательный анализ ведут к
улучшению понимания процессов и часто способствуют обнаружению путей для ценных улучшений.




IV