ГОСТ Р ИСО 41001-2023

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                               ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                        НАЦИОНАЛЬНЫЙ                        ГО СТР
                                             СТАНДАРТ
                                          РОССИЙСКОЙ
                                                                            ИСО 41001 —
                                           ФЕДЕРАЦИ И                       2023




                            Менеджмент объектов недвижимости

                               С И С ТЕМ Ы М Е Н Е Д Ж М Е Н ТА

                                        Требования,
                           включая руководство по использованию
                                           (ISO 41001:2018, ЮТ)




                                            Издание официальное




                                                    Москва
                                       Российский институт стандартизации
                                                      2023




георадарное сканирование

ГОСТ Р ИСО 41001— 2023


                                          Предисловие
      1 ПОДГОТОВЛЕН Федеральным государственным бюджетным учреждением «Российский инсти­
тут стандартизации» (ФГБУ «Институт стандартизации») на основе собственного перевода на русский
язык англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 076 «Системы менеджмента»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 27 января 2023 г. № 59-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 41001:2018 «Менеджмент
объектов недвижимости. Системы менеджмента. Требования, включая руководство по использованию»
(ISO 41001:2018 «Facility management — Management systems — Requirements with guidance for use», IDT)

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     6 Некоторые положения международного стандарта, указанного в пункте 4, могут являться объек­
том патентных прав. Международная организация по стандартизации (ИСО) не несет ответственности
за идентификацию подобных патентных прав




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.rst.gov.ru)




                                                                                    © ISO, 2018
                                             © Оформление. ФГБУ «Институт стандартизации», 2023

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техниче­
скому регулированию и метрологии

ГОСТ Р ИСО 41001— 2023


                                                                              Содержание
1 Область пр и м е н е н и я ..................................................................................................................................................1
2 Нормативные с с ы л ки ..................................................................................................................................................1
3 Термины и определения ........................................................................................................................................... 1
4 Среда организации ....................................................................................................................................................4
5 Л и д е р с тв о ..................................................................................................................................................................... 4
6 Планирование .............................................................................................................................................................5
7 Средства обеспечения ............................................................................................................................................. 6
8 Деятельность на стадиях жизненного ц и к л а ....................................................................................................... 9
9 Оценка результатов д е я те л ь н о сти ......................................................................................................................... 9
10 Улучшение ............................................................................................................................................................... 10
Приложение А (справочное) Руководство по применению настоящего ста ндарта................................... 12
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов
                         национальным стандартам ....................................................................................................... 32
Б ибл иограф ия...............................................................................................................................................................33

ГОСТ Р ИСО 41001— 2023


                                          Введение

     0.1 Общие положения
      Концепция управления объектами (далее — FM) объединяет множество дисциплин, чтобы оказы­
вать влияние на эффективность и производительность экономики обществ, сообществ и организаций,
а также на способы взаимодействия человека с антропогенной средой. Концепция FM оказывает вли­
яние на здоровье, благополучие и качество жизни многих мировых обществ и населения посредством
менеджмента и предоставления ею услуг.
     Хотя концепция FM и оказывает такое значительное воздействие, она еще не получила признания
своих принципов и практик на глобальном уровне. Настоящий стандарт закладывает основу для общей
интерпретации и понимания FM, а также способов, которыми эта концепция может принести пользу
различным организациям.
      Развитию рынка услуг FM будут способствовать существующая глобальная структура и соответ­
ствующие стандарты. Общая основа дает возможность оценки и измерения FM, что впоследствии по­
служит для всеобщей пользы. Это является основным фактором и целью разработки настоящего стан­
дарта.
     В условиях глобальной конкуренции организациям и поставщикам услуг FM приходится взаимо­
действовать друг с другом и с заинтересованными сторонами, используя общие принципы, концепции
и терминологию, включая оценку и измерение результатов деятельности. Целью настоящего стандарта
является повышение уровня качественного и безопасного исполнения обязанностей, т. е. стимулирова­
ние зрелости организации и конкурентной среды в области предоставления услуг FM.
      Преимущества единого системного стандарта FM заключаются:
     - в повышении производительности труда, безопасности, улучшении здоровье и благосостояния;
     - улучшении согласования требований и методологий между государственными и частными орга­
низациями;
     - повышении эффективности и результативности и, как следствие, повышении рентабельности
организации;
     - повышении степени согласованности и последовательности услуг;
     - поддержании общей платформы для организаций разных типов.
      Настоящий стандарт применим ко всем организациям, заинтересованным:
     - в создании, внедрении, применении и улучшении комплексной системы FM;
     - подтверждении собственной управленческой политики;
     -декларировании соответствия требованиям настоящего стандарта посредством:
     - принятия самостоятельных решений и самодеклараций;
     - получения подтверждения соответствия от сторон, заинтересованных в этой организации;
     - получения подтверждения самодеклараций от сторонней организации;
     - сертификации/регистрации своей системы FM аккредитованным независимым сертифи­
цирующим органом.

     0.2 Процессный подход
     В настоящем стандарте применяется структурная схема, разработанная Международной органи­
зацией по стандартизации (ИСО), с целью повышения степени согласованности требований междуна­
родных стандартов, относящихся к системам менеджмента.
     Настоящий стандарт поддерживает процессный подход при разработке, применении и повыше­
нии эффективности стандартов в области систем менеджмента для повышения качества обслужива­
ния потребителей за счет соблюдения их требований.
     Для того, чтобы организация функционировала эффективно, ей необходимо принимать решения
и осуществлять менеджмент многих взаимосвязанных видов деятельности. Действие или набор дей­
ствий, выполняемых с использованием ресурсов организации и управляемых с целью преобразования
входов в выходы, можно считать процессом. В общих чертах, выход (продукт) одного процесса есте­
ственным образом формирует вход в следующий процесс.
     Применение системы процессов в организации, наряду с идентификацией, взаимодействием этих
процессов между собой и их менеджментом, с целью достижения желаемого результата, называют про­
цессным подходом.

IV