ГОСТ Р ИСО 22400-1-2016

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                     ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                              НАЦИОНАЛЬНЫЙ                          ГОСТ Р
                                  с т а н д а р т                   ИСО 22400-1—
                                р о с с и й с к о й                 2016
                                 ФЕДЕРАЦИИ




                 Системы промышленной автоматизации
                             и интеграция

                КЛЮЧЕВЫЕ ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ
                        ПОКАЗАТЕЛИ (KPIs)
               ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННЫМИ
                          ОПЕРАЦИЯМИ
                                     Ч а с т ь        1


                Общие положения, понятия и терминология
                                (ISO 22400-1:2014, ЮТ)


                                 Издание официальное




                                               М о скв а
                                        С та н д а р ти н ф о р м
                                                 2016




написание ту

ГОСТ Р ИСО 22400-1—2016

                                        Предисловие

      1 ПОДГОТОВЛЕН ООО «НИИ экономики связи и информатики «Интерэкомс» (ООО «НИИ «Инте­
рэкомс») на основе собственного перевода на русский язык англоязычной версии стандарта, указанного
в пункте 4

    2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации Т К 100 «Стратегический и инновационный
менеджмент»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому регу­
лированию и метрологии от 10 октября 2016 г. Np 1333-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен международному стандарту ИСО 22400-1:2014 «Системы про­
мышленной автоматизации и интеграция. Ключевые технико-экономические показатели (KPIs) для
управления производственными операциями. Часть 1. Общие положения, понятия и терминология»
(ISO 22400-1:2014 «Automation systems and integration — Key performance indicators (KPIs) for
manufacturing operations management — Part 1: Overview, concepts and terminology», IDT)

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



     Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0— 2012 (раздел 8).
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на
1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный
текст изменений и поправок — в ежемесячном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в
информационной системе общего пользования — на официальном сайте национального органа
Российской Федерации по стандартизации в сети Интернет (www.gost.ru)




                                                                         © Стандартинформ, 2016

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

ГОСТ РИСО 22400-1—2016

                                                                      Содержание

1 Область применения.......................................................................................................................................... 1
2 Термины и определения.......................................................................................                                                      1
3 Сокращения....................................................................................................                                                    2
4   Концепция ключевых технико-экономических показателей (KPI-показателей)..................................... 2
     4.1 Общие положения.................................................................................................................................... 2
    4.2 Критерии выбора KPI-показателей......................................................................................................... 3
     4.3 Характеристики KPI-показателей............................................................................................................ 4
     4.4 Типы KPI-показателей по единицам измерений....................................................................................5
    4.5 Категории KPI-показателей по назначению ......................................................................................... 5
    4.6 Формирование KPI-показателей по результатам и зм е р е н и й ........................................................... 6
     4.7 Идентификация и выбор KPI-показателей............................................................................................6
     4.8 Структура KPI-показателя....................................................................................................................... 6
    4.9 Представление KPI-показателя...............................................................................................................6
5 Определения и описания..................................................................................................................................6
    5.1 Обобщенная модель..................................................................................................................................6
    5.2 Табличная структура о п иса ни я ............................................................................................................... 7
    5.3 Элементы.....................................................................................................................................................7
    5.4 Временные модели.....................................................................................................................................7
    5.5 Диаграммы модели д е й с тв и я ..................................................................................................................7
6 Обмен KPI-показателями и их использование................... .. ...................................................................... 8
    6.1 Общие положения................                                                                                                                             8
    6.2 Абстрактная структура, предназначенная для обмена KPI-показателями........................................ 8
7 Взаимосвязи и зависимости............................................................................................................................ 9
    7.1 Общие положения.....................................................................................................................................9
    7.2 Модель взаимосвязей и зависимостей................................................................................................. 10
    7.3 Эффективность KPI-показателей..........................................................................................................10
    7.4 Модель зрел ости.....................................................................................................................................11
Приложение А (справочное)KPI-показатели, связанные с М О М -доменом................................................ 12
Библиография........................................................................................................................................................15




                                                                                                                                                                   in

ГОСТ Р ИСО 22400-1—2016

                                           Введение

      Использование ключевых технико-экономических показателей или ключевых показателей дея­
тельности (KPIs) для управления производственными (технологическими) операциями (МОМ) обуслов­
лено возможностью их применения на предприятии для совершенствования процессов, участвующих в
создании добавленной стоимости изготавливаемой продукции.
      Измерение рабочих характеристик позволяет предприятию количественно оценивать с разных
точек зрения все виды его деятельности. В комплексе стандартов ИСО 22400 особое внимание уделяет­
ся показателям деятельности, которые необходимы для получения значимых эксплуатационных харак­
теристик. Значения этих показателей могут определяться путем укрупнения результатов различных
измерений и формирования так называемых ключевых технико-экономических показателей (KPI-пока-
зателей). Непрерывный контроль рабочих характеристик зависит от поставленных перед предприятием
задач, а KPI-показатели наиболее эффективны в тех случаях, когда их значения можно использовать
для анализа динамики изменений в соответствии с поставленными операционными задачами.
      Внутри предприятия различные производственные подразделения (области), например, сбыта
продукции, изготовления, проектирования, маркетинга и другие службы поддержки производства обла­
дают различными наборами технико-экономических показателей, которые можно использовать совмес­
тно для непрерывного контроля поставленных перед предприятием бизнес-целей.
      Настоящий стандарт полезен для сравнения производственной деятельности предприятий в дол­
госточной перспективе, а также для сравнения аналогичных видов деятельности предприятий в конкрет­
ной отрасли.
      Управление технологическими (производственными) операциями (процессами), как правило, свя­
зано с промежуточным уровнем в функциональной иерархии производственного предприятия. В соот­
ветствии с МЭК 62264-1 МОМ-домен (МОМ-область) расположен между доменом предприятия (на
Уровне 4) и доменом управления (на Уровнях 1 и 2).
      KPI-показатели, рассмотренные в настоящем стандарте, предназначены для проведения расче­
тов с использованием данных из домена управления, а также для передачи информации как в домен
предприятия, так и в МОМ-домен с целью поддержки принятия решений по управлению предприятием.
      В настоящем стандарте содержатся общие положения, понятия и терминология, связанные с
KPI-показателями. а в ИСО 22400-2 содержатся рекомендации по расчетам и измерениям компонентов
KPI-показателей. Последующие части ИСО 22400 будут посвящены определению контента и контекста
обмена и использованию KPI-показателей. а также для спецификации взаимосвязей и взаимозависи­
мостей между KPI-показателями и степени полноты (зрелости) сбора,'использования этих показателей.




IV