ГОСТ Р EN 15733-2013

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                    ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ



                                                  НАЦИОНАЛЬНЫЙ                    ГОСТ Р ЕН
                                                     СТАНДАРТ
                                                   РОССИЙСКОЙ                     15733     —

                                                    ФЕДЕРАЦИИ
                                                                                  2013




                           Услуги агентов по продаже недвижимости
                       ТРЕБОВАНИЯ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ УСЛУГ
                       АГЕНТОВ ПО ПРОДАЖЕ НЕДВИЖИМОСТИ

                                                      EN 15733:2011
                       Services of real estate agents — Requirements for the provision of services
                                                   of real estate agents
                                                            (IDT)




                                                  Издание официальное




                                                              Москва
                                                          Стандартинформ
                                                               2014




геодезические работы

ГОСТ Р ЕН 15733— 2013

                                        Предисловие
     1 РАЗРАБОТАН        Открытым     акционерным   обществом        «Всероссийский     научно-
исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС»)

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 «Услуги населению»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 6 сентября 2013 г. № 874-ст

      4 Настоящий стандарт идентичен европейскому региональному стандарту ЕН 15733—2011
«Услуги агентов по продаже недвижимости. Требования по обеспечению услуг агентов по продаже
недвижимости» (EN 15733:2011 «Services of real estate agents - Requirements for the provision of
services of real estate agents»)

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ




       Правила применения настоящего стандарта установлены в ГОСТ Р 1.0—2012 (раздел 8).
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на
1 января текущего года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный
текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе «Национальные
стандарты». В случае пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта
соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем выпуске информационного
указателя «Национальные стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты
размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте
Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет
(gost.ru)




                                                                        © Стандартинформ, 2014

      Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и
распространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии

ГОСТ Р ЕН 15733— 2013

НА ЦИ ОН А Л Ь Н ЫЙ               СТАНДАРТ                 РОССИЙСКОЙ                     ФЕДЕРАЦИИ


                              Услуги агентов по продаже недвижимости

         ТРЕБОВАНИЯ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ УСЛУГ АГЕНТОВ ПО ПРОДАЖЕ НЕДВИЖИМОСТИ

                                           Services of real estate agents.
                            Requirements for the provision of services of real estate agents



                                                                            Дата введения — 2015— 01— 01


         1 Область применения
      Настоящий стандарт устанавливает требования к услугам агентов по продаже недвижимости.
      Настоящий стандарт распространяется на услуги между предприятиями, а также между
предприятиями и потребителями.
      Настоящий стандарт устанавливает общие требования и предназначен служить основой для
установления более высоких требований к услугам агентов по продаже недвижимости.
      Положения настоящего стандарта применимы ко всем услугам по продаже недвижимости,
включая предоставляемые в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи общего
пользования (Интернет).

         2 Термины и определения
     В настоящем документе применяют следующие термины с соответствующими определениями:
     2.1 агент по продаже недвижимости (агент по недвижимости): Инстанция (отдельные
специалисты, фирмы или компании), выступающая в сделках с недвижимостью и с имуществом в
форме недвижимости как агент по недвижимости от имени заказчика или в качестве посредника

      П р и м е ч а н и е — Агенты по продаже недвижимости могут заниматься, например, следующими
видами деятельности:
      - консультации, например, информирование заказчика о рыночных ценах земельных участков;
      - маркетинг и реклама земельных участков;
      - покупка и продажа земельных участков;
      - арендные сделки, сдача в наем и в аренду;
      - эксплуатация, приобретение и заявление прав на недвижимость;
      - осмотр жилья и других видов строений и земельных участков;
      - составление договоров;
      - инициирование проверок и обходов земельных участков;
      - организация контактов и бесед между продавцом и покупателем.

         2.2 заказчик: Сторона, договорившаяся с агентом по недвижимости об использовании его
услуг.
         2.3 продавец: Сторона, желающая продать или сдать в наем земельный участок.
         2.4 покупатель: Сторона, желающая купить или снять земельный участок.

         3 Отношения с заказчиком
         3.1 Предоставляемая информация

     3.1.1 Общая часть
      Информация, которую агент по недвижимости предоставляет всем заинтересованным
сторонам в устной, письменной или электронной форме, должна быть изложена недвусмысленно.
      Если важная информация для заключения сделки недоступна, агент по недвижимости должен
сообщить об этом обстоятельстве._________________________________________________________

Издание официальное
                                                                                                       1

ГОСТ Р ЕН 15733— 2013

      Все стороны должны быть проинформированы о том, что у них есть право доступа к своим
личным данным, собранным агентом по недвижимости, и что эти данные могут быть, если это
необходимо, исправлены по их запросу.
     Агент по недвижимости должен стараться держать стороны в курсе их сделок. Любая
запрошенная информация должна быть немедленно предоставлена.
      3.1.2 Информация для покупателя как заказчика
     Агент по недвижимости должен разъяснить покупателю его права и обязанности и стараться
вовремя предоставлять покупателю важную информацию, способную повлиять на любое решение,
касающееся заключения сделки, например:
      - справку о рыночных ценах на земельные участки искомого вида;
      - описание земельного участка (например, вид участка, сведения об его размерах,
расположении и доступе к нему);
      - финансовый отчет (цены, налоги, вознаграждение агенту по недвижимости и т. п.);
      - информацию, подтверждающую наличие у продавца права собственности или права на
использование объекта недвижимости, например, документ на право собственности, включая любого
рода права на использование и обременение земельного участка, а также любого рода ограничения
права собственности при его использовании;
      - кадастровый паспорт или заверенный документ о собственности (правоустанавливающий
документ);
      - конструктивные особенности и описание инженерных коммуникаций объекта;
      - документ, подтверждающий право агента по недвижимости принимать платежи в связи с
заключением сделки и от имени уполномоченных сторон;
      - состояние сроков проектирования и застройки объекта недвижимости;
      - дефекты, сообщенные или известные агенту по недвижимости.
      3.1.3 Информация для продавца как заказчика
     Агент по недвижимости должен разъяснить продавцу его права и обязанности и стараться
вовремя предоставлять продавцу важную информацию, способную повлиять на любое решение,
касающееся заключения сделки, например:
      - справку о рыночных ценах на продаваемый земельный участок;
      - подробности относительно предполагаемых расходов, например, оплаты услуг маркетинга
или подобной деятельности, суммы налогов, вознаграждения агенту по недвижимости;
      - маркетинговую стратегию;
      - возможную добавленную стоимость;
      - соответствующие региональные нормы;
      - информацию обо всех документах, необходимых для заключения сделки.

     3.2 Соглашение (договор) между заказчиком и агентом

      Агент по недвижимости и заказчик должны подписать письменное соглашение об услугах,
поручаемых агенту по недвижимости. Это соглашение должно содержать как минимум следующую
информацию:
      - имена и адреса сторон соглашения;
      - регистрационный номер агента по недвижимости в реестре;
      - вид заказа, подлежащего исполнению;
      - сборы и подлежащие оплате расходы;
      - условия сделки, включая условия оплаты;
      - предоставление или непредоставление агенту исключительных прав на предоставление
этих услуг;
      - информацию о необходимости привлечения субподрядчиков к выполнению части работ по
сделке;
      - дату подписания соглашения, срок его действия, а также условия расторжения соглашения;
      - описание земельного участка или объекта недвижимости;
      - ограничение предоставления услуг;
      - право агента по недвижимости на исключительное представление интересов заказчика
или статус посредника;
      - ссылки на применяемое законодательство;
      - указание надлежащей юрисдикции;
      - информацию о необходимом страховании.


2