ГОСТ Р ЕН 15565-2012

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО
                                      ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                         НАЦИОНАЛЬНЫЙ                     ГОСТ Р ЕН
                                                            СТАНДАРТ                      15565    —

                                                          РОССИЙСКОЙ                      2012
                                                           ФЕДЕРАЦИИ




                                                        Туристские услуги
                                         ТРЕБОВАНИЯ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ
                           ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ ТУРИСТСКИХ
                                    ГИДОВ И ПРОГРАММАМ ПОВЫШЕНИЯ
                                                      КВАЛИФИКАЦИИ




                                                                EN 15565:2008
                           T ourist services - Requirements fo r the provision o f professional to u rist guide
                                                training and qualification programmes
                                                                      (IDT)


                                                             Издание оф ициальное



                                                                    Москва
                                                             Стандартинформ
                                                                     2013




гигиеническое заключение

ГОСТ РЕН 15565—2012

                                     Предисловие

    Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены
Федеральным законом от 27 декабря 2002 г. №184-ФЗ «О техническом
регулировании», а правила применения национальных стандартов в
Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0— 2004 «Стандартизация в Российской
Федерации. Основные положения»

     Сведения     о стандарте

    1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Всероссийский
научно-исследовательский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») на
основе аутентичного перевода на русский язык

    2 ВНЕСЕН        Техническим комитетом по            стандартизации     ТК   199
«Туристские услуги и услуги средств размещения»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2012 г.
№ 1596-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен европейскому региональному
стандарту ЕН 15565— 2008 «Туристские услуги. Требования к обеспечению
профессиональной подготовки туристских гидов и программам повышения
квалификации» (EN 15565:2008 «Tourist services — Requirements for the
provision of professional tourist guide training and qualification programmes»).
     Наименование        настоящего        стандарта       изменено      относительно
наименования европейского регионального стандарта для приведения в
соответствие с ГОСТ Р 1.5— 2004 (п. 3.5).

     5   ВВЕДЕН     ВПЕРВЫЕ

     Информация об изменениях к настоящему стандарт/ публикуется в ежегодно
издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты», а текст
ичленений и поправок - в ежемесячно издаваемых информационных указателях
«Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или от>лены настоящего
стандарта соответствующее уведомление будет           опубликовано в ежемесячно
издаваемом     информационном      указателе     «Национальные      стандарты».
Соответствующая инфор»лацш, уведомление и тексты размещаются также в
информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет

                                                        © Стандартинформ, 2013

    Настоящий стандарт не может быть полностью или частично
воспроизведен, тиражирован и распространен в качестве официального
издания без разрешения     Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии


и

ГОСТР EH 15565—2012

                                                Содержание
1  Область применения.................................................................................
2  Нормативные ссылки.................................................................................
3  Термины и определения...........................................................................
4  Требования к профессиональным качествам.......................................
5  Структура программ подготовки..............................................................
   5.1   Общие положения...........................................................................
   5.2   П родолжител ьность обуч ения......................................................
   5.3   Методология....................................................................................
 6 Общая тематика........................................................................................
   6.1   Теоретические знания...................................................................
   6.2 М етод ы и нав ыки пров ед ения э кскурсий....................................
   6.3 Деловые знания и навыки..............................................................
 7 Специализированная тематика................................................................
   7.1   Теоретические знания...................................................................
   7.2 Условия работы...............................................................................
 8 Практическая подготовка.........................................................................
 9 Оценка квалификации...............................................................................
10 Организаторы обучения............................................................................
   10.1 Общие положения...........................................................................
   10.2 Обеспечение качества....................................................................
   10.3 Треб ования к препод авател ям......................................................
   10.4 Учебнаязона....................................................................................
Приложения........................................................................................................
Приложение А (нормативное) Языковые навыки, требуемые для
              проведения экскурсий.............................................................
Приложение В (нормативное) Языковые навыки, требуемые для
              общения на уровне квалификационных требований.........
Приложение С (справочное) Отклонения т>ша А ..........................................
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных
                 международных стандартов национальным стандартам
                 Российской Федерации......................................................
Библиография...................................................................................................




                                                                                                                     Ill

ГОСТ P EH 15565—2012

    НАЦИОНАЛЬНЫЙ                   СТАНДАРТ              РОССИЙСКОЙ              ФЕДЕРАЦИИ

                       Туристские услуги
 ТРЕБОВАНИЯ К ОБЕСПЕЧЕНИЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ПОДГОТОВКИ
 ТУРИСТСКИХ ГИДОВ И ПРОГРАММАМ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

                                        Tourist sen/ices
            Requirements for the provision of professional tourist guide training and
                               qualification programmes


                                                                 Дата введения-2014-01-01

     1 Область применения

     Настоящий           стандарт       устанавливает             минимальные          требования       к
обеспечению профессиональной подготовки туристских гидов и программам
повышения квалификации.
     Примечание             -    Требования        к    программам       подготовки,   устанавливаемые
настоящим стандартом,           являются минимальными,            но не исключают предоставления
дополнительной подготовки или оценки дополнительных способностей туристских гцдов.


     2 Нормативные ссылки
     В    настоящем          стандарте        использованы           нормативные             ссылки   на
следующие стандарты:
     ЕН     13809 — 2003 Туристские услуги. Туроператоры и турагенты.
Терминология (EN 13809:2003 Tourism services - Travel agencies and tour
operators - Terminology)
     Примечание             -     При   пользовании        настоящим       стандартом       целесообразно
проверить      действие      ссылочных      стандартов       в    информационной       системе    общего
пользования     -   на    официальном       сайге      Федерального       агентства    по    техническому
регулированию       и    метрологии     в   сети       Интернет    или    по   ежегодно      издаваемому
информационному          указателю «Национальные стандарты», который опубликован                       по
состоянию на 1 января текущего года, и по соответствующим ежегодно издаваемым
информационным указателям, опубликованным в текущем году. Если ссылочный стандарт
заменен (изменен), то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться
заменяющим (измененным) стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то
положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту
ссылку.
     Издание официальное

                                                                                                        1