ГОСТ Р 70956-2023

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                               ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                       НАЦИОНАЛЬНЫЙ                           ГОСТ Р
                                                          СТАНДАРТ
                                                        РОССИЙСКОЙ
                                                                                              70956—
                                                         ФЕДЕРАЦИИ                            2023/
                                                                                              ISO/TS 22330:2018




                                                      Надежность в технике

                                 С И С ТЕМ Ы М Е Н Е Д Ж М Е Н ТА Н Е П Р Е Р Ы В Н О С ТИ
                                                  ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

                                    Руководство по учету человеческого фактора
                                   при обеспечении непрерывности деятельности

                                 (ISO/TS 22330:2018, Security and resilience — Business continuity management
                                      systems — Guidelines for people aspects of business continuity, IDT)



                                                             Издание официальное




                                                                      Москва
                                                         Российский институт стандартизации
                                                                        2023




услуги подлежащие сертификации

ГОСТ Р 70956—2023


                                           Предисловие
      1 ПОДГОТОВЛЕН Закрытым акционерным обществом «Научно-исследовательский центр контро­
ля и диагностики технических систем» (ЗАО «НИЦ КД») на основе собственного перевода на русский
язык англоязычной версии документа, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 119 «Надежность в технике»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 2 октября 2023 г. № 1038-ст

      4 Настоящий стандарт идентичен международному документу ISO/TS 22330:2018 «Безопасность
и устойчивость. Системы менеджмента непрерывности деятельности. Руководство по учету человече­
ского фактора при обеспечении непрерывности деятельности» (ISO/TS 22330:2018 «Security and resil­
ience — Business continuity management systems — Guidelines for people aspects of business continuity»,
IDT).
      Международный документ разработан Техническим комитетом ИСО/ТК 292.
      Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного между­
народного документа для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5— 2012 (пункт 3.5).
      При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных между­
народных стандартов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в
дополнительном приложении ДА.
      Дополнительные сноски в тексте стандарта, выделенные курсивом, приведены для пояснения
текста оригинала

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.rst.gov.ru)




                                                                                     © ISO, 2018
                                              © Оформление. ФГБУ «Институт стандартизации», 2023

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

ГОСТ Р 70956—2023


                                                                          Содержание
1 Область пр и м е н е н и я ..................................................................................................................................................1
2 Нормативные с с ы л ки ..................................................................................................................................................1
3 Термины и определения............................................................................................................................................. 1




                                                                                                                                                                             СМ М-
4 Обзор вопросов, связанных с человеческим фактором
5 Предварительные действия.................................................
6 Подготовка к выполнению ответных м е р .............................................................................................................. 6
7 Реализация ответных действий................................................................................................................................9
8 Анализ и постоянное улучш ение........................................................................................................................... 25
Приложение А (справочное) Управление психоэмоциональными реакциям и............................................ 27
Приложение В (справочное) Группа реагирования на запросы близких........................................................30
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных
                  стандартов национальным с та н д а р т а м ................................................................................. 32
Б иблиограф ия.............................................................................................................................................................. 33




                                                                                                                                                                             III

ГОСТ Р 70956—2023


                                          Введение
      Целью настоящего стандарта является распространение положений, установленных в ИСО 22301
и ИСО 22313, на управление человеческим фактором при подготовке организации к возникновению
опасных событий1^ и реагированию на них. Предполагается, что организация знакома с принципами
менеджмента непрерывности деятельности, в соответствии с которыми спроектирована и разработана
система менеджмента непрерывности деятельности, удовлетворяющая требованиям указанных выше
стандартов. Настоящий стандарт относят ко всем уровням организации: от высшего руководства до
отдельных сотрудников; от организаций, которые имеют только один сайт, до организаций мирового
масштаба; от малых и средних предприятий до организаций, в которых работают тысячи сотрудников.
      Персонал является ключевым фактором успеха организации, в то же время он является заинтере­
сованной стороной в любом виде деятельности, способствующей достижению целей организации, по­
этому организация должна уделять особое внимание персоналу и целям обеспечения непрерывности
деятельности организации.
      Настоящий стандарт предназначен для специалистов по обеспечению непрерывности деятельно­
сти, а также менеджеров, ответственных за устойчивость работы организации, управление и развитие
персонала. Настоящий стандарт не является исчерпывающим руководством по управлению организа­
цией в условиях инцидента2), но анализирует его последствия для устранения воздействий инцидента
на персонал и других лиц, вовлеченных в опасные события.
      Руководящие принципы, содержащиеся в настоящем стандарте, обеспечивают единый подход к
развитию знаний, навыков, моделей поведения и практик, необходимых ответственному персоналу для
обеспечения эффективного менеджмента непрерывности деятельности.




     1) См. ГОСТ Р 51897—2021,4.5.1.4.
     2) См. ГОСТ 12.0.230—2007, 2.1.
IV