ГОСТ Р 58812-2020

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                        ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                  НАЦИОНАЛЬНЫ Й                      ГОСТР
                                                      СТАНДАРТ
                                                                                     5 8 8 1 2 —
                                                    РОССИЙСКОЙ
                                                     ФЕДЕРАЦИИ                       2020




                                       ЦЕНТРЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

                                         Инженерная инфраструктура.
                                      Операционная модель эксплуатации.
                                               Спецификация


                                                    Издание официальное




                                                              у ..--,
                                                              М0СЖЖД
                                                           Стщцл1»фо1м
                                                               202 *




строительная техническая экспертиза

ГОСТ Р 58812—2020


                                       П ре д исловие

     1 РАЗРАБОТАН Некоммерческой организацией «Ассоциация участников отрасли центров обра­
ботки данных»

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 120 «Центры обработки данных»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 19 февраля 2020 г. Не 68-ст

     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федвралыюго закона
от 29 июня 2015 г. N° 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.nj)




                                                          © Стандартимформ. оформление. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 58812—2020


                                                                   С одержание

1 Область применения........................................................................................................................................ 1
2 Нормативные ссылки........................................................................................................................................3
3 Термины, определения, сокращ ения................................ . .................... . .......... ....................................... 3
4 Общие положения............................................................................................................................................4
  4.1 Требования к модели эксплуатации........................................................................................................4
   4.2 Общие требования к определению процессов эксплуатации........................................................... 6
   4.3 Структура описания процесса ................................................... ............................................................ 6
5 Требования к организационной модели эксплуатации инженерной инфраструктуры ЦОД.................6
  5.1 Требования к организационной структуре службы эксплуатации.....................................................6
  5.2 Требования к ресурсной модели эксплуатации..................................................................................... 7
6 Требования к процессам эксплуатации инженерной инфраструктуры Ц О Д ........................................... 7
   6.1 Процессы управления обслуживанием..................................................................................................7
   6.2 Процессы взаимодействия.....................................................................................................................10
   6.3 Процессы контроля качества.................................................................................................................12
   6.4 Процессы предоставления услуг.......................................................................................................... 13
   6.5 Процессы обслуживания оборудования и с и сте м ............................................................................. 17
   6.6 Процессы обслуживания объ екта........................................................................................................ 21
   6.7 Процессы гарантирования безопасности.................................                                                                 21
   6.8 Процессы ресурсного обеспечения...................................................................................................... 22
  6.9 Вспомогательные обеспечивающие процессы...................................................................................25
7 Требования к ресурсам для обеспечения эксплуатации инженерной инфраструктуры Ц О Д ........... 27
Приложение А (справочное) Типовой перечень объектов эксплуатации инженерной
             инфраструктуры центра обработки данных........................................................................ 30

ГОСТ Р 58812—2020


                                         В ведение

      Настоящий стандарт призван способствовать формированию и принятию единого, процессно-
ориентированного подхода к организации эксплуатации инженерной инфраструктуры центра обработки
данных (ИИ ЦОД).
      Для обеспечения качественного функционирования инженерных систем ЦОД необходимо доби­
ваться исполнения набора мероприятий в различных, но при этом взаимодействующих процессных
областях.
      Наличие координации и однозначного понимания сути, целей, ожидаемых результатов и ключе­
вых элементов различных процессов позволит не только обеспечить заданный уровень функциониро­
вания инженерной инфраструктуры ЦОД, но и сформировать механизмы для постоянного повышения
качества эксплуатации, совершенствования эксплуатационных процессов и процедур.
      Важнейшими компонентами для успешного функционирования модели являются ресурсы, требо­
вания к обеспечению которыми тоже приведены в стандарте.
      В стандарте рассматриваются только значимые для эксплуатации, имеющие к ней непосред­
ственное отношение элементы. Прочие процессы организации деятельности компаний ввиду их обще­
го характера в настоящем стандарте не рассматриваются.




IV