ГОСТ Р 58542-2019

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                           ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                      Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й
                                                                        ГОСТ Р
                  [                       С Т А Н Д А Р Т
                                                                        58542—
                  V UP15* /             Р О С С И Й С К О Й
                                         ф е д е р а ц и и              2019




                         ИНТЕГРИРОВАННЫ Е СИСТЕМЫ
                               МЕНЕДЖМЕНТА

                      Руководство по практическому применению


                                       Издание официальное




                                                  Москва
                                              Стандартинформ
                                                   2019




женские зонтики

ГОСТ Р 58542—2019


                                       Предисловие
      1 РАЗРАБОТАН Обществом с ограниченной ответственностью «НИИ экономики связи и инфор­
матики «Интерэкомс» (ООО «НИИ «Интерэкомс») совместно с Акционерным обществом «Всероссий­
ский научно-исследовательский институт сертификации» (АО «ВНИИС»)

    2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 100 «Стратегический и инновационный
менеджмент»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 20 сентября 2019 г. N9 730-ст

     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегод>юм (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин-
формационной системе общего пользования — на официалыюм сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (wwyv.gost.ru)




                                                          © Стандартинформ. оформление. 2019

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

II

ГОСТ Р 58542—2019


                                                                   Содержание

1 Область применения........................................................................................................................................ 1
2 Нормативные ссылки........................................................................................................................................1
3 Определение структуры IMS-системы..........................................................................................................2
4 Подготовка исходных данны х........................................................... ............................................................ 2
5 Реализация IMS-системы............................................................................................................................... 3
    5.1 Корпоративный и м и д ж ...........................................................................................................................3
    5.2 Ориентирование бизнес-процессов........................................ ............................................................ 3
    5.3 Документирование рабочих процедур..................................................................................................4
    5.4 Информирование сотрудников компании........................................................................................... 4
6 Средства реализации IMS-с и с т е м ы ..,.......................................... ............................................................ 4
   6.1 Реализация IMS-системы на основеPDCA-м о д е л и............................................................................4
   6.2 Реализация IMS-системы на основепроцессной модели................................................................... 8
Приложение А (справочное) Примеры практического применения интегрированных систем
              менеджмента.................................................................                                                                  12

ГОСТ Р 58542—2019


                                           Введение
       Бизнес-деятельность организации всегда связана с потенциальными возможностями и рисками,
возникающими в результате выполнения бизнес-операций, поэтому на ранних этапах становления биз­
неса важно выявлять потенциальные риски и устранять их (или, насколько это возможно, снижать). Эта
задача, решение которой в рамках интегрированной системы менеджмента (IMS) должно обеспечивать
руководство компании, базируется на таких направлениях, как управление качеством, анализ состоя­
ния окружающей среды, обеспечение безопасности и т. д.
       Последние десятилетия на национальном и международном уровнях активно развивается стан­
дартизация в области систем менеджмента. В настоящее время признанные во всем мире требования
к системам менеджмента качества установлены в ГОСТ Р ИСО 9001. к системам экологического ме­
неджмента — в ГОСТ Р ИСО 14001. к системам менеджмента безопасности труда и охраны здоровья
— в ГОСТ Р 54934. Наряду с вышеуказанными разработаны также стандарты по таким направлениям,
как менеджмент рисков, менеджмент устойчивого развития, инновационный менеджмент, менеджмент
знаний, энергетический менеджмент, менеджмент безопасности цепи поставок, кризисный менеджмент
(в т. ч. антикризисное управление) и др. При этом практически по каждому направлению развивается
сертификация соответствующих систем менеджмента.
       Термин «интегрированная система менеджмента» (IMS-система) (или термин «HSEQ-система»
(охрана здоровья, обеспечения безопасности, охрана окружающей среды, качество продукции), при­
нятый в англосаксонских странах] используют в тех случаях, когда требования, принятые в различных
областях, объединяются в рамках единой структуры.
       Многообразие систем менеджмента, используемых в настоящее время в организациях (подлежа­
щих и не подлежащих сертификации), связано либо с обязательствами по добровольному выполнению
требований, установленных в национальных стандартах, либо напрямую в соответствии с требовани­
ями к внутренним корпоративным процедурам (установленным в корпоративных стандартах для со­
ответствующих систем менеджмента), что в обязательном порядке требует эффективного взаимодей­
ствия различных ее компонентов и возможно только в интегрированных системах менеджмента.
       Обеспечивая полный обзор бизнес-процессов организации и взаимодействия с внешними заин­
тересованными сторонами, интегрированные системы менеджмента позволяют, помимо прочего, опти­
мизировать затраты и значительно сократить время реагирования на такие отклонения, как сбои или
несчастные случаи.
       Использование единого набора правил (в отличие от нескольких разнотипных наборов правил)
позволяет руководству и штатному персоналу организации легче понимать их и. следовательно, быть
более мотивированными, а выполнение таких процедур, как комплексный аудит, централизованный
контроль исполнения и скоординированное принятие мер. позволяет избежать двойной обработки дан­
ных.
       Кроме того, как результат синергетического эффекта юридическая однозначность и грамотность
в организации будут повышаться, если все бизнес-процессы будут систематически анализироваться и
сравниваться с установленными требованиями.
       На практике последовательность единичных процессов организации не принимает во внимание
отдельные аспекты качества, окружающей среды и безопасности, в связи с чем процессы как таковые
могут приводить как к желательным, так и к нежелательным результатам, вследствие чего их необходи­
мо рассматривать в рамках единого интегрированного комплекса.




IV