ГОСТ Р 58526-2019

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                           ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                      НАЦИОНАЛЬНЫЙ                      ГОСТР
                                          СТАНДАРТ
                                        РОССИЙСКОЙ
                                                                        58526   —



                                         ФЕДЕРАЦИИ                      2019




                               КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
                      УСЛУГ ДЕТЯМ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ОТДЫХА
                                И ОЗДОРОВЛЕНИЯ


                                       Издание официальное




                                                  Москва
                                              С тандартинф орм
                                                    2019




испытания продукции

ГОСТ Р 58526—2019


                                       Предисловие
     1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием «Российский научно-
технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия» (ФГУП
«СТАНДАРТИНФОРМ»)

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 406 «Социальное обслуживание
населения»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 6 сентября 2019 г. No 645-ст

     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ



     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегод>юм (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин-
формационной системе общего пользования — на официалыюм сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (wwyv.gost.ru)




                                                          © Стандартинформ. оформление. 2019

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

II

ГОСТ Р 58526—2019


                                                                      Содержание

1 Область применения........................................................................................................................................ 1
2 Нормативные ссылки........................................................................................................................................1
3 Термины и определения..................................................................................................................................1
4 Контроль общих требований к предоставлению услуг детям в организациях
  отдыха детей и их оздоровления..................................................................................................................2
5 Контроль качества основных видов усл уг...................................................................................................4
   5.1 Контроль качества услуг, обеспечивающих безопасные условия пребывания детей
       в организациях отдыха детей и их оздоровления................................................................................ 4
   5.2 Контроль качества медицинских усл уг.................................................................................................5
   5.3 Контроль качества образовательных у с л у г......................................................................................... 6
   5.4 Контроль качества психологических услуг........................................................................................... 6
   5.5 Контроль качества правовых услуг........................................................................................................6
   5.6 Контроль качества услуг по организации культурно-досуговой деятельности.............................. 7
   5.7 Контроль качества услуг в сфере физической культуры и спорта.................................................. 7
   5.8 Контроль качества туристских и экскурсионных услуг........................................................................7
   5.9 Контроль качества информационных услуг......................................................................................... 8
   5.10 Контроль качества транспортных у с л у г..........................................                                                                        8
Библиография...................................................................................................................................................... 9

ГОСТ Р 58526—2019

 Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й              С Т А Н Д А Р Т           Р О С С И Й С К О Й              Ф Е Д Е Р А Ц И И




      КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА УСЛУГ ДЕТЯМ В ОРГАНИЗАЦИЯХ ОТДЫХА И ОЗДОРОВЛЕНИЯ

              Quality control of services for children in organizations of rest and rehabilitation of health




                                                                                        Дата введения — 2020— 05—01




     1 Область применения
     Настоящий стандарт распространяется на услуги детям в организациях отдыха детей и их
оздоровления.
     Настоящий стандарт устанавливает основные правила, состав и содержание контроля качества
всего комплекса услуг детям в организациях отдыха детей и их оздоровления.


     2 Нормативные ссылки
     В настоящем стандарте использована нормативная ссылка на следующий стандарт:
     ГОСТ Р 52887—2018 Услуги детям в организациях отдыха и оздоровления
      П р и м е ч а н и е — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочного
стандарта в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю
«Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам
ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год. Если заменен ссылочный
стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого
стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который
дана датированная ссыпка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом
утверждения (принятия). Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана
датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение
рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то
положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.



     3 Термины и определения
     В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
     3.1 ребенок: Лицо до достижения им возраста 18 лет (совершеннолетия).
     3.2 _________________________________________________________________________________
     отдых детей и их оздоровление: Совокупность мероприятий, направленных на развитие
 творческого потенциала детей, охрану и укрепление их здоровья, профилактику заболеваний у детей,
 занятие их физической культурой, спортом и туризмом, формирование у детей навыков здорового
 образа жизни, соблюдение ими режима литания и жизнедеятельности в благоприятной окружающей
 среде при выполнении санитарно-гигиенических и санитарно-эпидемиологических требований и
 требований обеспечения безопасности жизни и здоровья детей.
     ([1]. статья 1J


Издание оф ициальное
                                                                                                                     1