ГОСТ Р 57321.1-2016

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                        ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                  НАЦИОНАЛЬНЫЙ                       ГО С ТР
                                     СТАНДАРТ
                                   РОССИЙСКОЙ
                                                                     57321.1—
                                    ФЕДЕРАЦИИ                        2016




                           МЕНЕДЖМЕНТ ЗНАНИЙ

                   Менеджмент знаний в области инжиниринга

                                       Часть      1


                    Общие положения, принципы и понятия

                                    Издание официальное




                                              жхжшл.
                                           Стщцл1»фо1м
                                               202*




прочность бетона

ГОСТ Р 57321.1—2016


                                       Предисловие
      1 РАЗРАБОТАН Обществом с ограниченной ответственностью «НИИ экономики связи и информа­
тики «Интерэкомс» (ООО «НИИ «Интерэкомс»)

    2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 100 «Стратегический и инновационный
менеджмент»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 6 декабря 2016 г. No 1950-ст

     4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Март 2020 г.


     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегод>юм (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин-
формационной системе общего пользования — на официалыюм сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (wwyv.gost.ru)




                                                     © Стандартинформ. оформление. 2017. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 57321.1—2016


                                                                     Содержание
1 Область применения........................................................................................................................................ 1
2 Основы менеджмента зн аний......................................................................................................................... 1
  2.1 Данные, информация, зн а н и я ........................................................... ....................................................2
   2.2 Явные и неявные зн а н и я ........................................................................................................................ 2
   2.3 Менеджмент зн а н и й ................................................................................................................................. 4
   2.4 Обоснование применения менеджмента зн а н и й....................                                                      5
   2.5 Цели и потенциальные возможности менеджмента з н а н и й ............................................................. 6
   2.6 Базовые условия и области влияния менеджмента знаний............................................................... 7
   2.7 Барьеры на пути реализации менеджмента знаний............................................................................8
  2.8 Поэтапная реализация менеджмента знаний {фазовая м одель).....................................................8
3 Основные элементы менеджмента знаний в области инжиниринга....................................................... 8
   3.1 Требования к сотрудникам, привлекаемым к менеджменту знаний................................................ 8
   3.2 Модель инженерных знаний ................................................................................................................. 11
  3.3 Применение методов и средств менеджмента знаний для инженерных знаний......................... 12
4 Внедрение и функционирование менеджмента зн а н и й ..........................................................................13
   4.1 Акцентирование внимания на аспектах менеджмента зн а н и й .......................................................13
   4.2 Определение стратегии менеджмента знаний................................................................................... 13
   4.3 Инвентарная оценка менеджмента знаний........................................................................................ 14
   4.4 Формулирование концепции менеджмента знаний ........................................................................... 15
   4.5 Реализация менеджмента знаний..................                                                 15
   4.6 Функционирование и непрерывное совершенствование менеджмента знаний............................ 15
Библиография.................................................................................................................................................... 16




                                                                                                                                                                  III

ГОСТ Р 57321.1—2016


                                          Введение
      Короткие циклы инноваций, повышающие интернационализацию и обостряющие проблему пере­
дачи опыта между сотрудниками (в том числе по причине старения персонала), заставляют повсемест­
но использовать новые методики работы с таким конкурентным фактором, как «знания». В особенности
это относится к инженерным дисциплинам, в которых наиболее заметно, как быстро ноу-хау утрачива­
ют свою актуальность, поэтому интеграция менеджмента знаний (далее — М3) в процессы, создающие
добавленную стоимость, является абсолютно необходимой.
      Современные средства коммуникации позволяют оперативно проводить исследования в мировом
информационном поле, однако оценивать их качество и надежность становится все труднее. Концеп­
ции М3 также необходимы для предотвращения «информационной перегрузки» сотрудников.
      Менеджмент знаний в организации не должен восприниматься как вопрос только использования
соответствующих программных средств, так как необходимая для него IT-инфраструктура является
лишь одним из множества аспектов. Часто управление требуется в других областях, например в об­
ласти разработки соответствующей бизнес-культуры, мотивации сотрудников к решению проблем в об­
ласти М3, а также демонстрации преимуществ М3 на всех уровнях компании.




IV