ГОСТ Р 56220-2014

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                           ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                           НАЦИОНАЛЬНЫЙ                           ГОСТ Р
                                              СТАНДАРТ
                                            РОССИЙСКОЙ
                                                                                  56220
                                                                                      —



                                             ФЕДЕРАЦИИ                            2014




                         ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИЯМ,
                            ПРЕДЛАГАЮЩИМ УСЛУГИ
                      ПО СОПРОВОЖДАЕМОМУ ПРОЖИВАНИЮ
                             ДЛЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ

                         (DIN 77800:2006, Quality requirements for providers of
                                 «Assisted living for the elderly», IDT)



                                          Издание официальное




                                                     у , ., ,,
                                                     МОСИН
                                                 Стщцл1»ф1чм
                                                       202*



сертификат на двери

ГОСТ Р 56220—2014


                                       Предисловие
     1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследователь­
ский институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») на основе собственного перевода на русский язык не­
мецкоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 342 «Услуги населению»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 11 ноября 2014 г. No 1540-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен стандарту ДИН 77800:2006 «Требования качества для обществ,
предлагающих жилье типа «Сопровождаемое проживание для пожилых людей» (DIN 77800:2006
«Quality requirements for providers of «Assisted living for the elderly», IDT).
     Наименование настоящего стандарта изменено относительно наименования указанного стандар­
та для приведения в соответствие с ГОСТ Р 1.5—2012 (пункт 3.5).
      При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочных стандар­
тов соответствующие им национальные стандарты, сведения о которых приведены в дополнительном
приложении ДА

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Февраль 2020 г.




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официалы<ый текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)




                                                     © Стандартинформ. оформление. 2015. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 56220—2014


                                                                       Содержание
1 Область применения........................................................................................................................................ 1
2 Нормативные ссылки........................................................................................................................................1
3 Термины и определения.............................................................................                                                        1
4 Требования........................................................................................................................................................ 2
  4.1 Прозрачность предложения у с л у г..........................................................................................................2
    4.2 Услуги ............................................................................................                                                         5
    4.3 Предложение ж и л ья .....................................................................                                                                  8
    4.4 Оформление договора............................................................................................................................. 8
    4.5 Мероприятия по обеспечению качества............................................................................................... 9
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных стандартов национальным
              стандартам....................                                                                                                                      12

ГОСТ Р 56220—2014


Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й             С Т А Н Д А Р Т         Р О С С И Й С К О Й            Ф Е Д Е Р А Ц И И



                   ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИЯМ, ПРЕДЛАГАЮЩИМ УСЛУГИ
                 ПО СОПРОВОЖДАЕМОМУ ПРОЖИВАНИЮ ДЛЯ ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ

        Requirements to the organizations offering services in accompanied accommodation for elderly people


                                                                                  Дата введения — 2016—01—01




      1 Область применения
    Настоящий стандарт распространяется на организации, предлагающие услуги по сопровождае­
мому проживанию пожилых людей.
    Настоящий стандарт предназначен для организаций независимо от их форм собственности.


     2 Нормативные ссылки
      В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты. Для дати­
рованных ссылок применяют только указанное издание стандарта. Для недатированных — последнее
издание (включая любые изменения).
      DIN 18025-1 Home living for persons with disabilities — Part 1: Residential home for the disabled on the
wheeled chair, design bases (Дома жилые для инвалидов. Часть 1. Дома жилые для инвалидов-колясоч-
ников. основы проектирования)
      DIN 18025-2 Home living for persons with disabilities. Part 2: Design Basis (Дома жилые для инвали­
дов. Часть 2. Основы проектирования)
      DIN 77500 Services in market and social research (Услуги в рыночных и социальных исследованиях)
      DIN EN 50134 (all parts) Alarm — Personal equipment emergency call (Аварийная сигнализация —
Персональное оборудование экстренного вызова)


     3 Термины и определения
     В настоящем стандарте применены следующие термины с соответствующими определениями:
     3.1 сопровождаемое проживание (Betreutes Wohnen): Комплекс услуг для пожилых людей, про­
живающих в специально адаптированных квартирах и жилых домах, который включает в себя основные
и дополнительные услуги по сопровождению.
     П р и м е ч а н и е — Комплекс услуг направлен на поддержание у пожилых людей возможности и желания
самостоятельного ведения домашнего хозяйства и самостоятельного образа жизни и должен способствовать соци­
альной адаптации пожилых людей в различные социальные структуры, коллективы жильцов и окружающую среду.
Комплекс услуг сопровождаемого проживания не ограничивается исключительно пространством одного дома.

     3.2 жилой комплекс (Wohnanlage): Совокупность зданий с единой социальной и коммунальной
инфраструктурой и концепцией застройки.
     3.3 специальная адаптация (безбарьерность) жилого комплекса (Barrierefreiheit der
Wohnanlage): Характеристики жилого комплекса, свидетельствующие о равноправном, самостоятель­
ном и безопасном его использовании всеми людьми любого возраста, с различными способностями,
а также с ограниченными способностями. При этом жилые помещения должны быть пригодными для
инвалидов-колясочников.
     3.4 поставщ ик услуг по сопровождению (Betreuungstrager): Организация или общество, кото­
рые заключили с жильцом договор сопровождения для оказания основных и дополнительных услуг.


Издание оф ициальное
                                                                                                              1