ГОСТ Р 53633.5-2012

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                     ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                НАЦИОНАЛЬНЫЙ                      ГОСТР
                                   СТАНДАРТ
                                 РОССИЙСКОЙ
                                                                  53633.5-
                                  ФЕДЕРАЦИИ                       2012




                     Информационные технологии.
                    Сеть управления электросвязью

               РАСШИРЕННАЯ СХЕМА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                   ОРГАНИЗАЦИИ СВЯЗИ (еТОМ)
                  Декомпозиция и описания процессов.
                       Процессы уровня 2 еТОМ.
                  Стратегия, инфраструктура и продукт.
            Управление маркетингом и предложением продукта

                            [ITU-T М.3050.2 (03.2007), NEQ]


                                 Издание официальное




                                             М щ■■■
                                             РКЮШ
                                         СтандартИ1ф<цм
                                              2011




индекс rw

ГОСТ Р 53633.5—2012


                                        Предисловие
     1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием «Центральный науч­
но-исследовательский институт связи» — Санкт-Петербургским филиалом «Ленинградское отделение
Центрального научно-исследовательского института связи» (Филиал ФГУП «ЦНИИС — ЛО ЦНИИС»)

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 480 «Связь». ПК 1 «Стандартизация
продукции и услуг»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 13 сентября 2012 г. No 295-ст

      4 Настоящий стандарт разработан с учетом основных нормативных положений международного
стандарта МСЭ-Т М.3050.2. (03.2007) «Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятель­
ности организации связи. Декомпозиция и описания процессов» [ITU-T М.3050.2 (03.2007) «Telecommu­
nications management network — Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) — Process decompositions
and descriptions», NEQ]

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Октябрь 2018 г.



      Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федоралы 1ого закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об измене­
ниях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года)
информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и попра­
вок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмот­
ра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведош енив будет опублико­
вано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты».
Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной
системе общего пользования — на официальном сайте Федералыюго агентства по техническому
регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)




                                                           © Стандартинформ. оформление. 2018

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 53633.5—2012


                                                                   Содержание

1 Область применения........................................................................................................................................ 1
2 Нормативные ссылки........................................................................................................................................1
3 Термины и определения................................................................................................................................. 2
4 Общие положения................................................................................                                                           3
5 Идентификация процессов..........................................................                                                                         3
6 Структура М&ОМ и назначение процессов..................................................................................................5
7 Элементы процессов уровня2 для группы процессов М&ОМ....................................................................5
Приложение А (обязательное) Наименования элементов процессов уровня 2 для группы процессов
              уровня 1 «Управление маркетингом и предложением продукта» М & О М ..................... 8

ГОСТ Р 53633.5—2012


                                          Введение
     Группа стандартов «Расширенная схема деятельности организации связи (еТОМ)» разработана с
учетом рекомендаций М.3050.Х сектора стандартизации электросвязи Международного союза электро­
связи (МСЭ-Т).
     Рекомендации no еТОМ (Enhanced Telecom Operations Мар) входят в состав серии рекомендаций
М.Зххх МСЭ-Т. которая стандартизирует «Сеть управления электросвязью» TMN (Telecommunications
Management Network) — модель управления оборудованием, сетями и услугами электросвязи.
     Стандарты еТОМ устанавливают классификационную схему производственных процессов орга­
низаций связи, терминологию, метод иерархической декомпозиции процессов, стандартные элементы
процессов и методологию построения моделей производственных процессов из стандартных элемен­
тов.
     Модель еТОМ. определенная на основе рекомендаций МСЭ-Т по еТОМ. была разработана меж­
дународной ассоциацией ТМ Forum (Форум управления телекоммуникациями) в рамках программы
работ «Новое поколение систем управления и программного обеспечения» NGOSS (New Generation
Operations Systems and Software).
     Модель еТОМ предназначена для применения при моделировании и реорганизации производ­
ственных процессов, при разработке систем управления и OSS/BSS — систем поддержки деятельно-
сти/бизнеса организаций связи, при системной интеграции систем автоматизации производственных
процессов из компонентов разных производителей.
     Общая структура бизнес-процессов еТОМ. стандартизированная в ГОСТ Р 53633.0. определяет
структуры уровней 0 и 1 еТОМ. а также их элементы. Структуры и элементы процессов для уровней 2 и
3 иерархической структуры еТОМ определяются другими стандартами группы еТОМ.
     Структура и элементы процессов уровня 2 образованы в результате декомпозиции групп про­
цессов уровня 1 еТОМ. Каждой группе процессов уровня 1 соответствует своя совокупность элементов
процессов уровня 2. которая устанавливается отдельным стандартом.
     Настоящий стандарт определяет структуру и элементы процессов уровня 2 для горизонтальной
группы процессов «Управление маркетингом и предложением продукта» М&ОМ в главной области про­
цессов «Стратегия, инфраструктура и продукт».
     Соблюдение основных положений стандарта при автоматизации деятельности организаций связи
обеспечит возможность построения систем автоматизации из компонентов со стандартными интер­
фейсами и позволит выбирать лучшие в своем классе компоненты среди компонентов разных произ­
водителей.




IV