ГОСТ Р 53633.12-2016

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                    ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                            НАЦИОНАЛЬНЫЙ                     ГОСТР
                                               СТАНДАРТ
                                             РОССИЙСКОЙ
                                                                             53633.12—
                                              ФЕДЕРАЦИИ                      2016



                                    Информационные технологии.
                                   Сеть управления электросвязью
                               РАСШИРЕННАЯ СХЕМА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                                   ОРГАНИЗАЦИИ СВЯЗИ (еТОМ)

                                 Декомпозиция и описания процессов.
                                      Процессы уровня 2 еТОМ.
                                      Управление организацией.
                                  Управление знаниями организации
                                         и исследованиями

                                           [ITU-T М.3050.2 (03.2007), NEQ]


                                                Издание официальное




                                                            Имша
                                                        С тщ а р тш ф и ы
                                                              201*




сертификат соответствия труб

ГОСТ Р 53633.12—2016


                                        П р е д и сл о в и е

     1 РАЗРАБОТАН Техническим комитетом по стандартизации ТК 480 «Связь»

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации Np 480 «Связь»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 3 июня 2016 г. No 507-ст

      4 Настоящий стандарт разработан с учетом основных нормативных положений международного
стандарта МСЭ-Т М.3050.2. (03.2007) «Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятель­
ности организации связи. Декомпозиция и описания процессов» [ITU-T М.3050.2 (03.2007) «Telecommu­
nications management network — Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) — Process decompositions
and descriptions». NEQ].

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Октябрь 2018 г.




     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официалы<ый текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)




                                                               © Стандартинформ. оформление. 2018

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии

II

ГОСТ Р 53633.12—2016


                                                                   Сод ерж ание

1 Область применения........................................................................................................................................ 1
2 Нормативные ссылки........................................................................................................................................1
3 Термины и определения................................................................................................................................. 2
4 Общие положения................................................................................                                                           3
5 Идентификация процессов..........................................................                                                                         3
6 Структура и назначение процессов группы «Управление знаниями организации
  и исследованиями»..........................................................................................................................................5
7 Элементы процессов уровня 2 для группы «Управление знаниями организации
  и исследованиями»..........................................................................................................................................6
Приложение А (обязательное) Наименования и идентификаторы элементов процессов
              уровня 2 для группы процессов «Управление знаниями организации
              и исследованиями»...................................................................................................................7

ГОСТ Р 53633.12—2016


                                          В ве д ен и е

      Группа стандартов «Расширенная схема деятельности организации связи (еТОМ)» разработана с
учетом рекомендаций М .3050.Х сектора стандартизации электросвязи Международного союза электро­
связи (МСЭ-Т).
      Рекомендации no еТОМ (Enhanced Telecom Operations Мар) входят в состав серии рекомендаций
М.Зххх МСЭ-Т. которая стандартизирует «Сеть управления электросвязью» TMN (Telecommunications
Management Network) — модель управления оборудованием, сетями и услугами электросвязи.
      Стандарты еТОМ устанавливают классификационную схему производственных процессов орга­
низаций связи, терминологию, метод иерархической декомпозиции процессов, стандартные элементы
процессов и методологию построения моделей производственных процессов из стандартных элемен­
тов.
      Модель еТОМ. определенная группой рекомендаций МСЭ-Т по еТОМ. была разработана между­
народной ассоциацией ТМ Forum (Форум управления телекоммуникациями) в рамках программы работ
«Новое поколение систем управления и программного обеспечения» NGOSS (New Generation Opera­
tions Systems and Software).
      Модель еТОМ предназначена для применения при моделировании и реорганизации производ­
ственных процессов, при разработке систем управления и OSS/BSS — систем поддержки деятельно-
сти/биэнеса организаций связи, при системной интеграции систем автоматизации производственных
процессов из компонентов разных производителей.
      Общая структура бизнес-процессов еТОМ. стандартизированная в ГОСТ Р 53633.0. определяет
структуры для уровней 0 и 1 еТОМ. а также их элементы. Структуры и элементы процессов для уров­
ней 2 и 3 иерархической структуры еТОМ определяются другими стандартами группы еТОМ.
      Структура и элементы процессов уровня 2 образованы в результате декомпозиции групп про­
цессов уровня 1 еТОМ. Каждой группе процессов уровня 1 соответствует своя совокупность элементов
процессов уровня 2. которая устанавливается отдельным стандартом.
      Настоящий стандарт определяет структуру и элементы процессов уровня 2 для группы процессов
уровня 1 «Управление знаниями организации и исследованиями» в главной области процессов «Управ­
ление организацией».
      Соблюдение основных положений стандарта при автоматизации деятельности организаций связи
обеспечит возможность построения систем автоматизации из компонентов со стандартными интер­
фейсами и позволит выбирать лучшие в своем классе компоненты среди компонентов разных произ­
водителей.




IV