ГОСТ Р 53633.11-2015

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                               ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                          НАЦИОНАЛЬНЫЙ                      ГО С ТР
                                             СТАНДАРТ
                                           РОССИЙСКОЙ
                                                                            5 3 6 3 3 .1 1 -
                                            ФЕДЕРАЦИИ                       2015




                               Информационные технологии.
                              Сеть управления электросвязью

                          РАСШИРЕННАЯ СХЕМА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
                              ОРГАНИЗАЦИИ СВЯЗИ (еТОМ)

                            Декомпозиция и описания процессов.
                                 Процессы уровня 2 еТОМ.
                                 Управление организацией.
                          Управление эффективностью организации

                                      [ITU-T М.3050.2 (03.2007), NEQ]



                                           Издание официальное




                                                        201»
                                                   СтандартИ1ф<цм




декларация соответствия

ГОСТ Р 53633.11—2015


                                       Предисловие
     1 РАЗРАБОТАН Автономной некоммерческой организацией «Научно-технический центр инфор­
матики» (АНО «НТЦИ»)

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 480 «Связь»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 10 июня 2015 г. No 595-ст

     4 Настоящий стандарт разработан с учетом основных нормативных положений международ­
ного стандарта МСЭ-Т М.3050.2. (03.2007) «Сеть управления электросвязью. Расширенная схема
деятельности организации связи. Декомпозиция и описания процессов» (ITU-T М.3050.2 (03.2007)
«Telecommunications management network — Enhanced Telecom Operations Map (eTOM) — Process
decompositions and descriptions». NEQ]

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Октябрь 2018 г.



     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об
изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в
информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства
по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (mvw.gost.ru)




                                                          © Стандартинформ. оформление. 2018

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 53633.11—2015


                                                                   Содержание
1 Область применения.......................................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссылки.......................................................................................................................................... 1
3 Термины и определения.................................................................................... ........................................... 2
4 Общие положения..............................................................................................................................................3
5 Идентификация процессов............................................................................................................................... 3
6 Структура и назначение процессов группы «Управление эффективностью организации»................. 5
7 Элементы процессов уровня 2 для группы «Управление эффективностью организации»..................6
Приложение А (обязательное) Наименования и идентификаторы элементов процессов уровня 2
             для группы процессов «Управление эффективностью организации»..............................8

ГОСТ Р 53633.11—2015


                                          Введение
      Группа стандартов «Расширенная схема деятельности организации связи (еТОМ)» разработана с
учетом рекомендаций М.3050.Х сектора стандартизации электросвязи Международного союза электро­
связи (МСЭ-Т).
      Рекомендации no еТОМ (Enhanced Telecom Operations Мар) входят в состав серии рекомендаций
М.Зххх МСЭ-Т. которая стандартизирует «Сеть управления электросвязью» TMN (Telecommunications
Management Network) — модель управления оборудованием, сетями и услугами электросвязи.
      Стандарты еТОМ устанавливают классификационную схему производственных процессов
организаций связи, терминологию, метод иерархической декомпозиции процессов, стандартные эле­
менты процессов и методологию построения моделей производственных процессов из стандартных
элементов.
      Модель еТОМ. определенная группой рекомендаций МСЭ-Т по еТОМ. была разработана между­
народной ассоциацией ТМ Forum (Форум управления телекоммуникациями) в рамках программы работ
«Новое поколение систем управления и программного обеспечения» NGOSS (New Generation Opera­
tions Systems and Software).
      Модель еТОМ предназначена для применения при моделировании и реорганизации производ­
ственных процессов, при разработке систем управления и OSS/BSS - систем поддержки деятельности/
бизнеса организаций связи, при системной интеграции систем автоматизации производственных про­
цессов из компонентов разных производителей.
      Общая структура бизнес-процессов еТОМ. стандартизированная в ГОСТ Р 53633.0. определяет
структуры уровней для уровней 0 и 1 еТОМ. а также их элементы. Структуры и элементы процессов
для уровней 2 и 3 иерархической структуры еТОМ определяются другими стандартами группы еТОМ.
      Структура и элементы процессов уровня 2 образованы в результате декомпозиции групп про­
цессов уровня 1 еТОМ. Каждой группе процессов уровня 1 соответствует своя совокупность элементов
процессов уровня 2. которая устанавливается отдельным стандартом.
      Настоящий стандарт определяет структуру и элементы процессов уровня 2 для группы процес­
сов уровня 1 «Управление эффективностью организации» в главной области процессов «Управление
организацией».
      Соблюдение основных положений стандарта при автоматизации деятельности организаций связи
обеспечит возможность построения систем автоматизации из компонентов со стандартными интер­
фейсами и позволит выбирать лучшие в своем классе компоненты среди компонентов разных произ­
водителей.




IV