ГОСТ Р 53633.1-2009

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ГОСТР
СТАНДАРТ
РОССИЙСКОЙ 53633.1—
ФЕДЕРАЦИИ 2009

Информационная технология.
Сеть управления электросвязью

РАСШИРЕННАЯ СХЕМА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИИ СВЯЗИ (eTOM)

Декомпозиция и описания процессов.
Процессы уровня 2 еТОМ. Основная деятельность.
Управление взаимоотношениями
с поставщиками и партнерами

[ITU-T M.3050.2 (03.2007), МЕ@]

Издание официальное

eS ===

ГОСТР 53633.1—2009

Предисловие

1 РАЗРАБОТАН Федеральным государственным унитарным предприятием «Ленинградский от-
раслевой научно-исследовательский институт связи» (ФГУП «ЛОНИИС»)

2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 480 «Связь»

3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре-
гулированию и метрологии от 15 декабря 2009 г. № 980-ст

4 Настоящий стандарт разработан с учетом основных нормативных положений международного
стандарта МСЭ-Т М.3050.2 (03.2007) «Сеть управления электросвязью. Расширенная схема деятель-
ности организации связи. Декомпозиция и описания процессов» (ITU-T M.3050.2 (03.2007) «Telecommu-
nications management network — Enhanced Telecom Operations Мар (eTOM) — Process decompositions
and descriptions», NEQ)

5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Октябрь 2018 г.

Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 2. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об изменв-
ниях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего года)
информационном указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений и по-
правок — в ежемесячном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмотра (замены) или
отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ближайшем
выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты». Соответствую-
wan информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего.
пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и
метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)

© Стандартинформ, оформление, 2018

Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас-
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо-
му регулированию и метрологии

ГОСТР 53633.1—2009

Содержание

1 Область‘ применения‘. 6.2 ера роль ааа ЕЕ
2 Нормативные ссылки. .. - a
3 Термины и определения .
4 Общие положения
5 Идентификация процесвей ар В ар etait
6 Структура S/PRM и назначение процессов ran
7 Элементы процессов уровня 2 для группы процессов S/PRM. .
Приложение А (обязательное) Наименования элементов процессов уровня 2 для группы процессов

КРМ ааа ионы

ГОСТР 53633.1—2009

Введение

Группа стандартов «Расширенная схема деятельности организации связи {еТОМ)» разработана с
‘учетом рекомендаций М.3050.х сектора стандартизации электросвязи Международного союза электро-
связи (МСЭ-Т).

Рекомендации по еТОМ (Enhanced telecom operations тар) входят в состав серии рекомендаций
M.3xxx МСЭ-Т. которая стандартизирует «Сеть управления злектросвязью» ТММ (Telecommunications
management network) — модель управления оборудованием, сетями и услугами электросвязи.

Стандарты еТОМ устанавливают классификационную схему производственных процессов орга-
низаций связи, терминологию, метод иерархической декомпозиции процессов, стандартные элементы
процессов и методологию построения моделей производственных процессов из стандартных элемен-
тов.

Модель еТОМ, определенная группой рекомендаций МСЭ-Т по еТОМ, была разработана между-
народной ассоциацией TM Forum (Форум управления телекоммуникациями} в рамках программы работ
«Новое поколение систем управления и программного обеспечения» NGOSS («New generation орега-
tions systems and software»).

Модель аТОМ предназначена для применения при моделировании и реорганизации производ-
ственных процессов, разработке систем управления и OSS/BSS — систем поддержки деятельности/
бизнеса организаций связи, системной интеграции систем автоматизации производственных процес-
сов из компонентов разных производителей.

Общая структура бизнес-процессов еТОМ определяет структуры уровней и их элементы для уров-
ней би 1 еТОМ. Структуры и элементы процессов для уровней 2 и 3 иерархической структуры ет ОМ
определяются другими стандартами группы eTOM.

Структура и элементы процессов уровня 2 еТОМ образованы в результате декомпозиции групп
процессов уровня 1 еТОМ. Каждой группе процессов уровня 1 еТОМ соответствует своя совокупность,
элементов процессов уровня 2 еТОМ, которая устанавливается отдельным стандартом.

В настоящем стандарте определяется структура и элементы процессов уровня 2 еТОМ для го-
ризонтальной группы процессов «Управление взаимоотношениями с поставщиками и партнерами»
'З/РЕМ в главной области процессов «Основная деятельность».

Соблюдение основных положений стандарта при автоматизации деятельности организаций связи
обеспечит возможность построения систем автоматизации из компонентов со стандартными интер-
фейсами и позволит выбирать лучшие в своем классе компоненты среди компонентов разных произ-
водителей.