ГОСТ Р 52380.1-2005

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                         ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                   НАЦИОНАЛЬНЫЙ                       ГОСТР
                                                        СТАНДАРТ
                                                     РОССИЙСКОЙ
                                                                                      52380 . 1-
                                                      ФЕДЕРАЦИИ                       2005




                                    РУКОВОДСТВО ПО ЭКОНОМИКЕ КАЧЕСТВА
                                                        Ч а с т ь   1



                                            Модель затрат на процесс


                                                     Издание официальное




                                                                Москва
                                                            Стандартинформ
                                                                  2020




шум технологического оборудования

ГОСТ Р 52380.1—2005


                                        П ре д исловие

      1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Научно-исследовательский центр контро­
ля и диагностики технических систем» (ОАО НИЦ КД) на основе собственного перевода на русский язык
англоязычной версии стандарта, указанного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Управлением развития, информационного обеспечения и аккредитации Федерального
агентства по техническому регулированию и метрологии

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 30 сентября 2005 г. No 236-ст

     4 Настоящий стандарт идентичен стандарту Великобритании BS 6143: Часть 1:1992 «Руковод­
ство по экономике качества. Часть 1. Модель затрат на процесс» (BS 6143: Part 1:1992 «Guide to the
economics of quality. Part 1: Process cost model»)

     5 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ

     6 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Июль 2020 г.



      Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. Л1» 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об измене­
ниях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по сослюянию на 1 января текущего года)
информационном указателе кНациональные стандарты», а официальный текст изменений и попра­
вок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае пересмот­
ра (замены) или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опублико­
вано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты».
Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной
системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии в сети Интернет (wmv.gost.ru)




                                                      © Стандартинформ, оформление. 2005. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 52380.1—2005


                                                                       С одержание

1 Область применения........................................................................................................................................ 1
2 Термины и определения..................................................................................................................................1
3 Модель затрат на п р о ц е сс...............................................................................................................                      2
   3.1 Процесс...................................................................................................................................................... 2
   3.2 Идентификация входов, выходов, управляющих воздействий и ресурсов.................................... 2
   3.3 Элементы затрат на процесс........ ...........................................                                                                               2
   3.4 Подготовка модели затрат на пр о це сс................................................................................................ 3
   3.5 Использование модели............................................................................................................................. 3
4 Взаимосвязь между традиционным подходом к затратам на качество и затратами на процесс___ 4
Приложение А (справочное) Примеры моделей процессов........................................................................5
Приложение В (справочное) Примеры моделей за тр а т.............................................................................. 9
Приложение С (справочное) Примеры отчетов о затратах на процесс.....................................................12
Приложение D (справочное) Подготовка моделей процесса и затрат.......................................................19

ГОСТ Р 52380.1—2005


                                              В ведение

      Всеобщий менеджмент качества1> требует управления процессами, а не только конечными ре­
зультатами. Это является основой улучшения качества и производительности как производственных,
так и сервисных предприятий. Каждый сотрудник предприятия обслуживает какой-либо процесс и вно­
сит свой вклад в него. Каждый процесс должен иметь конкретного хозяина, отвечающего за эффектив­
ность этого процесса.
      Долгое время в концепции модели затрат на качество предполагалось, что конкретные подда­
ющиеся идентификации затраты в какой-либо степени связаны с качеством конечного результата.
В противоположность этому в рамках всеобщего менеджмента качества вся хозяйственная деятель­
ность связана с процессами и. следовательно, модель затрат должна отражать скорее полные затраты
в каждом процессе, чем произвольно выбранные затраты на качество.
      Единственное разделение, которое является обоснованным, это разделение между затратами на
обеспечение соответствия требованиям и затратами, вызванными их несоответствием. И те и другие
обычно можно уменьшать. Процесс может быть отдельным этапом работы или полным процессом ве­
дения бизнеса. В любом случае в процессе используются материалы и ресурсы, а хозяин процесса
(рабочий, контролер или директор) нуждается в средстве, позволяющем контролировать затраты, свя­
занные с этим процессом, и принимать меры к их минимизации.




     1) Всеобщий менеджмент качества — Total quality management (ТОМ).
IV