ГОСТ Р 51870-2014

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                                      ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                                  Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й
                                                                                                   ГОСТ Р
                             f                        \               С Т А Н Д А Р Т
                                                                                                   51870—
                             (          U   r L   F   )             Р О С С И Й С К О Й
                                                                     Ф Е Д Е Р А Ц И И             2014




                                        УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ
                                                КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ

                                                          Общие технические условия


                                                                  Издание официальное




                                                                             Москва
                                                                         Стандартинформ
                                                                              2020




обследование строительных конструкций

ГОСТ Р 51870—2014


                                       Предисловие

      1 РАЗРАБОТАН Закрытым акционерным обществом «Институт региональных экономических ис­
следований» (ЗАО «ИРЭИ») при участии и поддержке Саморегулируемой организации Некоммерческо­
го партнерства «Альянс региональных уборочных компаний» (СРО НП «АРУК»). Некоммерческой орга­
низации «Ассоциация русских уборочных компаний» (НО «АРУК»), Ассоциации Российских Уборочных
Компаний Санкт-Петербург (АРУК Санкт-Петербург»). Департамента торговли и услуг города Москвы
Правительства города Москвы

     2 ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 346 «Бытовое обслуживание населения»

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому ре­
гулированию и метрологии от 11 ноября 2014 г. No 1554-ст

     4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 51870-2002

     5 ПЕРЕИЗДАНИЕ. Июнь 2020 г.



     Правила применения настоящего стандарта установлены в статье 26 Федерального закона
от 29 июня 2015 г. № 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации». Информация об из­
менениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном (по состоянию на 1 января текущего
года) информациотюм указателе «Национальные стандарты», а официальный текст изменений
и поправок — в ежемесячном информационном указателе «Национальные стандарты». В случае
пересмотра (замены) или отмены настоящего стандарта соопювтствующве уведомление будет
опубликовано в ближайшем выпуске ежемесячного информационного указателя «Национальные
стандарты». Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в ин­
формационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии в сети Интернет (www.gost.ru)




                                                    © Стандартинформ. оформление. 2015. 2020

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и рас­
пространен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническо­
му регулированию и метрологии
II

ГОСТ Р 51870—2014


                                                                     Содержание

1 Область применения........................................................................................................................................... 1
2 Нормативные ссылки........................................................................................................................................... 1
3 Термины и определения.................................................................                                                                          2
4 Классификация услуг профессиональной уборки — клининговых услуг...................................................3
5 Общие технические требования........................................................................................................................4
6 Требования к персоналу.............................                                                                                                             6
7 Требования к качеству профессиональной уборки — клининговых услуг.................................................7
8 Требования безопасности и охраны окружающей среды..............................................................................8
9 Правила приемки............................................................................................................................................... 10
10 Методы контроля..........................................                                                                                                     10
Приложение А (справочное) Методика контроля качества профессиональной
               уборки — клининговых услуг................................................................................................... 11
Приложение Б (справочное) Примерный перечень услуг профессиональной уборки —
               клининговых услуг..................................................................................................................... 15
Приложение В (рекомендуемое) Перечень видов, объемов и периодичности услуг (работ).................22
Приложение Г (справочное) Образец перечня видов, объемов и периодичности услуг (работ)............ 23
Приложение Д (рекомендуемое) Технологическая карта на процессы профессиональной уборки.... 25
Приложение Е (справочное) Паспорт покрытий пола................................................................................... 26
Приложение Ж (справочное) Биолюминесцентный метод определения общей биологической
                чистоты поверхностей............................................................................................................. 27
Библиография......................................................................................................................                               29

ГОСТ Р 51870— 2014


Н А Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й        С Т А Н Д А Р Т          Р О С С И Й С К О Й             Ф Е Д Е Р А Ц И И




              УСЛУГИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ УБОРКИ — КЛИНИНГОВЫЕ УСЛУГИ

                                    Обидно тохничоскио условия

                            Professional cleaning services - cleaning services
                                          General specifications




                                                                                 Дата введения — 2015— 07—01


     1 Область применения
      Настоящий стандарт устанавливает общие технические условия к предоставлению услуг про­
фессиональной уборки — клининговых услуг на объектах недвижимости, территориях, транспортных
средствах, а также требования безопасности клининговых услуг для жизни и здоровья потребителей,
сохранности их имущества и охраны окружающей среды.
      Настоящий стандарт распространяется на услуги профессиональной уборки — клининговые услу­
ги. оказываемые исполнителями услуг — юридическими организациями и индивидуальными предпри­
нимателями (далее — исполнители).
      Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных и технических до­
кументов на конкретные виды услуг профессиональной уборки — клининговые услуги.

     2 Нормативные ссы лки
     В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты:
     ГОСТ 12.1.004 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требования
     ГОСТ 12.4.059 Система стандартов безопасности труда. Строительство. Ограждения предохрани­
тельные инвентарные. Общие технические условия
     ГОСТ 9480 Плиты облицовочные из природного камня. Технические условия
     ГОСТ 16143 Детали и изделия из древесины и древесных материалов. Методы определения бле­
ска прозрачных лаковых покрытий
     ГОСТ 23216 Изделия электротехнические. Хранение, транспортирование, временная противокор­
розионная защита, упаковка. Общие требования и методы испытаний
     ГОСТ 23342 Изделия архитектурно-строительные из природного камня. Технические условия
     ГОСТ 24099 Плиты декоративные на основе природного камня. Технические условия
     ГОСТ 27570.0 (МЭК 335-1—76) Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов.
Общие требования и методы испытаний
     ГОСТ 31975 (ISO 2813:2014) Материалы лакокрасочные. Метод определения блеска лакокрасоч­
ных покрытий под углом 20°, 60° и 85°
     ГОСТ Р 9.41411Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные. Метод
оценки внешнего вида
     ГОСТ Р ИСО 14644-5 Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды. Часть 5.
Эксплуатация
     ГОСТ Р 51108 Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условия
     1>Действует ГОСТ 9.407—2015.


Издание оф ициальное
                                                                                                            1