ГОСТ Р 51814.1-2009

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО

                                            ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГУЛИРОВАНИЮ И МЕТРОЛОГИИ




                                                          НАЦИОНАЛЬНЫЙ
                                                                                             ГОСТ Р
                                                             СТАНДАРТ
                                                           РОССИЙСКОЙ                        51814.1
                                                            ФЕДЕРАЦИИ                        2009




                                   СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА

                                   Особые требования по применению
                                     ИСО 9001:2008 в автомобильной
                                    промышленности и организациях,
                              производящих соответствующие запасные части

                                                           ISO/TS 16949:2009
                               Quality management systems — Particular requirements for the application of
                             ISO 9001:2008 for automotive production and relevant service part organizations
                                                                 (IDT)



                                                          И здание оф и циа льно е




                       §
                       8

                       «*>
                       ш



                                                                  Стандарта i |фщи!
                                                                        2009




украшения из кружева

ГОСТ Р 51814.1— 2009


                                           Предисловие

     Цели и принципы стандартизации в Российской Федерации установлены Федеральным законом от
27 декабря 2002 г. N? 184-ФЗ «О техническом регулировании», а правила применения национальных стан­
дартов Российской Федерации — ГОСТ Р 1.0—2004 «Стандартизация в Российской Федерации. Основные
положения»

     С ведения о стандарте

     1 ПОДГОТОВЛЕН Открытым акционерным обществом «Всероссийский научно-исследовательский
институт сертификации» (ОАО «ВНИИС») на основе собственного аутентичного перевода документа, ука­
занного в пункте 4

     2 ВНЕСЕН Управлением технического регулирования и стандартизации Федерального агентства по
техническому регулированию и метрологии

     3 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Приказом Федерального агентства по техническому
регулированию и метрологии от 30 июня 2009 г. No 230-ст

       4 Настоящий стандарт идентичен ИСО/ТУ 16949:2009 «Системы менеджмента качества. Особые тре­
бования по применению ИСО 9001:2008 в автомобильной промышленности и организациях, производящих
соответствующие запасные части» (ISO/TS 16949:2009 «Quality management systems— Particular requirements
for the application of ISO 9001:2008 for automotive production and relevant service part organizations»).
       При применении настоящего стандарта рекомендуется использовать вместо ссылочного междуна­
родного стандарта соответствующий ему национальный стандарт Российской Федерации, сведения о кото­
рых приведены в дополнительном приложении В

     5 ВЗАМЕН ГОСТ Р 51814.1 — 2004 (ИСО/ТУ16949:2002)




     Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодно издаваемом инфор­
мационном указателе «Национальные стандарты *>. а текст изменений и поправок — о ежемесячно
издаваемых информационных указателях «Национальные стандарты». В случае перешотра (замены)
или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесяч­
но издаваемом информационном указателе «Национальные стандарты». Соответствующая инфор­
мация. уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования—
на официальном сайте Федерального а г е н т с т в а по техническому регулированию и метрологии в сети
Интернет




                                                                                ©Стандартинформ. 2009

     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и распро­
странен в качестве официального издания без разрешения Федерального агентства по техническому регу­
лированию и метрологии

и

ГОСТ Р 51814.1— 2009


                                                                              Содержание

1 Область п р и м е н е н и я ............................................................................................................................................            1
  1.1 Общие п о л о ж е н и я ..........................................................................................................................................              1
  1.2 П р и м е н е н и е ....................................................................................................................................................        2
2 Нормативные с с ы л к и .........................................................................................................................................                   2
3 Термины и о п р е д е л е н и я .......................................................... . .......................................................................                2
4 Система менеджмента к а ч е с т в а .......................................................................................................................                         3
  4.1 Общие требования ......................................................................................................................................                         3
  4.2 Требования к д о к у м е н т а ц и и .......................................................................................................................                    4
5 Ответственность р у к о в о д с т в а ..........................................................................................................................                    6
  5.1 Обязательства р у к о в о д с т в а ........................................................................................................................                    6
  5.2 Ориентация на п о тр е б и т е л я .......................................................................................................................                      6
  5.3 Политика в области к а ч е с т в а ......................................................................................................................                       6
  5.4 П л а н и р о в а н и е ..................................................................................................................................................      7
  5.5 Ответственность, полномочия и обмен и н ф о р м а ц и е й ........................................................................                                              7
  5.6 Анализ со стороны р у к о в о д с т в а ...............................................................................................................                         8
6 Менеджмент р е с у р с о в .........................................................................................................................................                9
  6.1 Обеспечение р е с у р с а м и ...............................................................................................................................                   9
  6.2 Человеческие р е с у р с ы ..................................................................................................................................                  10
  6.3 И н ф р а стр уктур а ..............................................................................................................................................           11
  6.4 Производственная с р е д а ..............................................................................................................................                      11
7 Процессы жизненного цикла п р о д у кц и и ..........................................................................................................                              12
  7.1 Планирование процессов жизненного цикла п р о д у кц и и .....................................................................                                                 12
  7.2 Процессы, связанные с по тр е б и те л ям и ...................................................................................................                                13
  7.3 Проектирование и р а з р а б о т ка ....................................................................................................................                       14
  7.4 З а к у п к и ..............................................................................................................................................................   18
  7.5 Производство и о б сл уж и в а н и е ...................................................................................................................                       19
  7.6 Управление оборудованием для мониторинга и и з м е р е н и й ..............................................................                                                    23
8 Измерение, анализ и у л у ч ш е н и е ......................................................................................................................                       24
  8.1 Общие п о л о ж е н и я ..........................................................................................................................................             24
  8.2 Мониторинг и и з м е р е н и е ..............................................................................................................................
  8.3 Управление несоответствующей п р о д у кц и е й .........................................................................................
  8.4 Анализ д а н н ы х ................................................................................................................................................
  8.5 У л у ч ш е н и е ........................................................................................................................................................
Приложение А (обязательное) План у п р а в л е н и я ............................................................................................
Приложение В (справочное) Сведения о соответствии национального стандарта Российской Федера­
                      ции ссылочному международному с т а н д а р т у ......................................................................                                         В8
Б и б л и о гр а ф и я............................................................................................................................................................




                                                                                                                                                                                     ill

ГОСТ Р 51814.1— 2009


                                            Введение

      Международная организация по стандартизации (ИСО) является всемирной федерацией национальных
организаций по стандартизации (комитетов — членов ИСО). Разработка международных стандартов осу­
ществляется техническими комитетами ИСО. Каждый комитет-член, заинтересованный в деятельности,
для осуществления которой был создан технический комитет, имеет право быть представленным в этом
комитете. Международные организации, правительственные и неправительственные, имеющие связи с
ИСО. также принимают участие в работах. Относительно стандартизации в области электротехники ИСО
работает в тесном сотрудничестве с Международной электротехнической комиссией (МЭК).
      Международные стандарты разрабатываются в соответствии с правилами, приведенными в Директи­
вах ИСО/МЭК, Часть 2.
      Главная задача технических комитетов заключается в подготовке международных стандартов. Про­
екты международных стандартов, принятые техническими комитетами, рассылаются комитетам-членам на
голосование. Их опубликование в качестве международных стандартов требует одобрения по меньшей
мере 75 % комитетов-членов, принимающих участие в голосовании.
      При высокой потребности рынка в международных стандартах технический комитет может также при­
нять решение об издании нормативных документов другого типа, таких как:
     -публично Доступная Спецификация ИСО (ISO/PAS). представляющая собой соглашение между
техническими экспертами в рабочей группе ИСО и принимаемая для публикации при одобрении более чем
50 % членов технического комитета, участвующих в голосовании;
     - техническая Спецификация ИСО (150Я З), представляющая собой соглашение между членами тех­
нического комитета и принимаемая для публикации при одобрении 2/3 членов комитета, участвующих в
голосовании.
      ISO/PAS и/или ISO/TS подлежат пересмотру через три года, когда должен быть решен вопрос или о
продлении срока их действия на дальнейшие три года или о подготовке в качестве международного стан­
дарта. или об отмене. Если срок действия ISO/PAS и/или ISO/TS продлевают, то они вновь должны быть
подвергнуты пересмотру по истечении трех лет. во время которого они должны быть преобразованы в
международный стандарт или отменены.
      ISO/TS 16949:2002 были разработаны Международной целевой группой автомобильной промышлен­
ности (IATF) и Японской ассоциацией производителей автомобилей, зарегистрированной в качестве корпо­
рации (JAMA), при поддержке Технического комитета ИСО/ТК 176 «Менеджмент качества и обеспечение
качества».
      Настоящее третье издание ISO/TS 16949 аннулирует и заменяет второе издание (ISO./TS 16849:2002),
которое было технически исправлено в соответствии с ИСО 9001:2008.
      Настоящий стандарт включает в себя требования ИСО 9001:2008. которые приведены в рамках. Д о­
полнительные отраслевые требования приведены вне рамок.
     Требованиями в настоящем стандарте являются нормы, вводимые модальными глаголами «должен».
Положения стандарта, вводимые модальным глаголом «следует», носят рекомендательный характер. Текст,
приведенный в примечании, служит для разъяснения сути требований.
      Приложение А является нормативной частью настоящего стандарта.

     О бщие полож ения

     ИСО 9001:2008

     О бщие полож ения

      Для создания системы менеджмента качества необходимо стратегическое решение организации.
 На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют:
      a) ее внешняя среда, изменения или риски, связанные с этой средой:
      b ) изменяющиеся потребности;
      c) конкретные цели:
      d) выпускаемая продукция;
      e) применяемые процессы;
      О размер и структура организации.

IV