ГОСТ Р 51814.1-2004

ГОСТ Р 51814.1-2004
                                                                      (ИСО /ТУ 16949:2002)


                       НАЦИОНАЛЬНЫЙ         СТАНДАРТ РОССИЙСКОЙ             ФЕДЕРАЦИИ




                                      Системы менеджмента качества
                                          в автомобилестроении

                                         О С О Б Ы Е Т РЕ Б О В А Н И Я
                           П О П Р И М Е Н Е Н И Ю ГО С Т Р И С О 9 0 0 1 -2 0 0 1
                           В АВТОМ ОБИ ЛЬНО Й П РО М Ы Ш Л ЕН Н О С ТИ
                              И О РГА Н И ЗА Ц И Я Х , П Р О И З В О Д Я Щ И Х
                            С О О Т В Е Т С Т В У Ю Щ И Е ЗА П А С Н Ы Е ЧАСТИ


                                                Издание официальное
                       БЗ 8-2003/81




                                               ГОССТАНДАРТ РОССИИ
                                                     Москва




украшения для одежды

ГОСТ Р 51814.1-2004

                                      Предисловие

     1 РАЗРАБОТАН И ВНЕСЕН Техническим комитетом по стандартизации ТК 125 «Статисти­
ческие методы в управлении качеством продукции»

     Всероссийским научно-исследовательским институтом сертификации (ВНИИС)

   ОАО «Научно-исследовательский центр контроля и диагностики технических систем* (ОАО
«НИЦ КД»)

     ООО СМЦ «Приоритет*

     2 УТВЕРЖДЕН И ВВЕДЕН В ДЕЙСТВИЕ Постановлением Госстандарта России от 27 января
2004 г. № 35-ст

     3 Настоящий стандарт представляет собой аутентичный текст международных технических
условий ИСО/ТУ 16949:2002 «Системы менеджмента качества. Особые требования по применению
ИСО 9001:2000 в автомобильной промышленности и организациях, производящих соответствующие
запасные части», за исключением разделов 1—3

     4 ВЗАМЕН ГОСТ Р 51814.1-2001 (ИСОДУ 16949- 99)




                                                      С> ИГ1К Издательство стандартов. 2004
     Настоящий стандарт не может быть полностью или частично воспроизведен, тиражирован и
распространен в качестве официального издания без разрешения Госстандарта России
II

ГОСТ Р 51814.1-2004

                                                                       Содержание

1 Область применения............................................................................................................................... I
  1.1 Общие положения............................................................................................................................1
  1.2 П рименение...................................................................................................................................... 2
2 Нормативные ссылки............................................................................................................................... 2
3 Термины и определения......................... ...............................................................................................2
4 Система менеджмента качества.............................................................................................................3
  4.1 Общие требования.............................................................................................................................3
  4.2 Требования к документации.......................................................................................................... 4
5 Ответственность руководства.................. ...............................................................................................6
  5.1 Обязательства руководства............................................................................................................... 6
  5.2 Ориентация на потребителя.............................................................................................................6
  5.3 Политика в области качества.......................................................................................................... 6
  5.4 Планирование . .................................................................................................................................. 6
  5.5 Ответственность, полномочия иобмен информацией...............................................................7
  5.6 Анализ со стороны руководства.............................................................................. .......................8
6 Менеджмент ресурсов............................................................................................................................. 9
  6.1 Обеспечение ресурсами....................................................................................................................9
  6.2 Человеческие ресурсы...................................................................................................................... 9
  6.3 Инфраструктура.................................................................................................................................. 10
  6.4 Производственная с р е д а .................................................................................................................... 10
7 Процессы жизненного никла продукции...............................................................................................II
  7.1 Планирование процессов жизненного цикла продукции........................................................... II
  7.2 Процессы, связанные с потребителями.......................................................................................... 12
  7.3 Проектирование и разработка ...........................................................................................................13
  7.4 Закупки...................................................................................................................................................16
  7.5 Производство и обслуживание...........................................................................................................17
  7.6 Управление устройствами для мониторинга и изм ерений.........................................................20
8 Измерение, анализ и улучш ение............................................................................................................ 22
  8.1 Общие положения............................................................................................................................... 22
  8.2 Мониторинг и измерение................................................................................................................. 22
  8.3 Управление несоответствующейпродукцией.......................................                                                                             24
  8.4 Анализ д ан н ы х...............................................................                                                                          25
  8.5 Улучшение........................................................................................................................................... 25
Приложение Л План управления.............................................................................................................27




                                                                                                                                                               III

ГОСТ Р 51814.1-2004

                                          Введение*

     В настоящем стандарте установлены особые требования по применению ГОСТ Р ИСО 9001 —
2001 в автомобильной промышленности и организациях, производящих соответствующие запасные
части.
     ИСО/ТУ 16949:2002 были разработаны Международной целевой группой автомобильной про­
мышленности (IATF) и Японской ассоциацией производителей автомобилей, зарегистрированной
в качестве корпорации (JAMA), при поддержке Технического комитета ИСО/ТК 176 «Менеджмент
качества и обеспечение качества».
     Настоящий стандарт включает требования ГОСТ Р ИСО 9001—2001 (аутентичный перевод
ИСО 9001:2000), которые заключены в рамки. Дополнительные отраслевые требования даны вне
рамок.

     Общие положения

    ГОСТ Р ИСО 9001-2001
    Общие положения
    Для создания системы менеджмента качества необходимо стратегическое решение организа­
ции. На разработку и внедрение системы менеджмента качества организации влияют изменяю­
щиеся потребности, конкретные цели, выпускаемая продукция, применяемые процессы, размер
и структура организации. Настоящий стандарт не предполагает единообразия в структуре систем
менеджмента качества или документации.
    Требования к системе менеджмента качества, установленные в настоящем стандарте, явля­
ются дополняющими по отношению к требованиям к продукции**. Информация, обозначенная
как «Примечание», носит характер методических указаний для понимания или разъяснения
соответствующего требования.
    Настоящий стандарт может использоваться внутренними и внешними сторонами, включая
органы по сертификации, с целью оценки способности организации выполнять требования
потребителей, регламентов и собственные требования.
    При разработке настоящего стандарта были учтены принципы менеджмента качества, уста­
новленные в ГОСТ Р ИСО 9000-2001 и ГОСТ Р ИСО 9004-2001.

     Процессный подход

    ГОСТ Р ИСО 9001-2001
    Процессный подход
    Настоящий стандарт направлен на применение «процессного подхода* при разработке, внед­
рении и улучшении результативности системы менеджмента качества с целью повышения удов­
летворенности потребителей путем выполнения их требований.
    Для успешного функционирования организация должна определить и осуществлять менедж­
мент многочисленных взаимосвязанных видов деятельности. Деятельность, использующая ресур­
сы и управляемая с целью преобразования входои в выходы, может рассматриваться как процесс.
Часто выход одного процесса образует непосредственно вход следующего.
    Применение в организации системы процессов наряду с их идентификацией и взаимодейст­
вием, а также менеджмент процессов могут считаться «процессным подходом*.
    Преимущество процессного подхода состоит в непрерывности управления, которое он обес­
печивает на стыке отдельных процессов в рамках их системы, а также при их комбинации и
взаимодействии.
    При применении в системе менеджмента качества такой подход подчеркивает важность:
    а) понимания и выполнения требований;
    б) необходимости рассмотрения процессов с точки зрения добавленной ценности;
    в) достижения результатов выполнения процессов и их результативности;
    г) постоянного улучшения процессов, основанного на объективном измерении.___________

     * Раздел приведен в редакции, отличной от ИСО/ТУ 16949:2002.
    •* Требованиями в настоящем стандарте являются нормы, вводимые модальным глаголом «доджей*.
Положения стандарта, вводимые модальным глаголом «следует», носят рекомендательный характер.
IV