ГОСТ 23554.0-79

Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы Й                   С Т А Н Д А Р Т
                                                                  С О Ю З А           С С Р




                                                СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ

                                               ЭКСПЕРТНЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ
                                                КАЧЕСТВА ПРОМЫШЛЕННОЙ
                                                       ПРОДУКЦИИ
                                                              ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

                                                                 ГОСТ 23554.0—79


                                                                 Издание официальное
                               Цена 10 коп.




                                                  ГО СУД АРСТВЕН Н Ы Й КОМИТЕТ С С С Р П О С Т А Н Д А Р Т А М
                                                                          Москва



сертификация в строительстве

УД К 658.562.014 : 006.354                                             Группа Т51

Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы Й         С Т А Н Д А Р Т        С О Ю З А     С С Р


       Система управления качеством продукции
      ЭКСПЕРТНЫЕ М ЕТОД Ы О Ц ЕН К И КАЧЕСТВА
           П Р О М Ы Ш Л ЕН Н О Й П РО Д У К Ц И И
                   Основные положения
                                                                 гост
             Product-quality index system.                 23554.0— 79*
Expert methods of industrial product-quality assessment.
                   Basic provisions


Постановлением Государственного комитета С С С Р по стандартам от 30 марта
1979 г. № 1210 срок введения установлен
                                                                  с 01.01.80


   Настоящий стандарт распространяется на экспертные методы
оценки качества продукции производственно-технического назна­
чения и товаров народного потребления массового, серийного и
индивидуального производства всех отраслей промышленности на
стадиях разработки,   изготовления, обращения и эксплуатации
(потребления).
   Стандарт    устанавливает основные положения экспертных
методов, применяемых для оценки качества промышленной про­
дукции: область    применения экспертных    методов, структуру
экспертных комиссий, принципы опроса экспертов и проведе­
ния экспертной оценки качества продукции, требования к экспер­
там, процедурам анкетирования, оценочным шкалам и составле­
нию базовых рядов образцов в управлении качеством продукции
в соответствии с основными принципами Единой системы госу­
дарственного управления качеством продукции.
   На основе настоящего стандарта должны разрабатываться от­
раслевые стандарты либо методические указания и методики по
применению экспертных методов оценки качества продукции с уче­
том специфики этой продукции.
   Отраслевые документы, содержащие основные положения по
экспертной оценке качества продукции, закрепленной за головны­
ми министерствами, должны быть согласованы с Госстандартом.
   Термины и определения по экспертной оценке качества продук­
ции приведены в рекомендуемом приложении 1. Под основными
терминами приведены их краткие формы.
   (Измененная редакция, Изм. № 1)1

Издание официальное                                        Перепечатка воспрещена
              * Переиздание (январь 1986 г.) с Изменением № 1,
      утвержденным в марте 1982 г.; Пост № 1349 от 31.03.82 (МУС 7—82).
                                         © Издательство стандартов, 1986

Стр. 2 ГОСТ 23554.0— 79


                            1. О БЩ И Е П О Л О Ж ЕН И Я

    1.1. Экспертные методы оценки качества продукции применя­
ют при невозможности или нецелесообразности по конкретным
условиям оценки (недостаточное количество информации, необхо­
димость разработки специальных технических средств, оценка
эстетических показателей и т. д.)   использовать расчетные или
измерительные методы.
    1.2. Экспертные методы совместно с другими методами или са­
мостоятельно применяют при оценке нормативно-технической до­
кументации на продукцию и качества продукции, а также при
выборе наилучших решений, реализуемых в управлении качест­
вом продукции, для:
   классификации оцениваемой продукции и потребителей;
   определения    номенклатуры показателей качества продукции
(далее показателей);
   определения коэффициентов весомости показателей;
   выбора базовых образцов и определения значений базовых по­
казателей;
   измерения и оценки показателей с помощью органов чувств
(органолептически);
   оценки единичных показателей, значения которых определены
расчетным или измерительным методом;
   определения комплексных показателей (групповых и обобщен­
ных) ;
   установления критериев для определения категорий качества
при аттестации продукции;
   отнесения продукции к определенной категории качества.
    1.3. Перечень и последовательность основных операций экс­
пертной оценки качества продукции представлены в справочном
приложении 2.
    1.4. При разработке отраслевых организационно-методических
документов по экспертным методам оценки качества продукции
могут использоваться не указанные в настоящем стандарте опе­
рации, методы, модификации, способы и процедуры опроса и оцен­
ки качества, если они отвечают конкретным условиям оценки и не
противоречат требованиям настоящего стандарта. Их необходи­
мость должна быть обоснована, а эффективность проверена.

                          2. ЭКСПЕРТНАЯ К О М И С С И Я

   2.1.   Для оценки качества продукции с помощью экспертных
методов создают экспертные комиссии (аттестационные комиссии,
технические и художественные советы, дегустационные комиссии
и др.) -

ГОСТ 23554.0— 79 Стр. 3


    2.2. Экспертные комиссии создаются в порядке, устанавливае­
мом приказом или распоряжением руководителя министерства,
ведомства, предприятия, объединения, организации, учреждения.
    2.3. Экспертная комиссия состоит из двух групп: рабочей и экс­
пертной. В экспертную группу может входить несколько подгрупп,
специализирующихся на решении отдельных вопросов (разработка
классификации продукции, оценка отдельных групп показателей
и т. д.).
    Основные требования, предъявляемые к членам экспертной
группы (экспертам), приведены в обязательном приложении 3.
    2.4. Рабочая группа осуществляет подготовку и проведение
экспертной оценки качества продукции и анализ ее результатов.
В состав рабочей группы входят организатор, консультант по оце­
ниваемой продукции, технические работники.
    Организатор и консультант могут быть членами экспертной
группы или не входить в нее.
    Функции организатора и технического работника допускается
выполнять одному лицу.
    Функции членов рабочей группы приведены в справочном при­
ложении 4.
    2.5. Экспертная группа выполняет оценочные операции, приве­
денные в справочном приложении 2.
    Эксперты (кроме организатора и консультанта) должны быть
освобождены от всех операций не оценочного характера.
    2.6. При необходимости представления дополнительной инфор­
мации к работе экспертной комиссии привлекаются специалисты,
участвующие в рассмотрении отдельных вопросов оценки качества
продукции и не являющиеся членами экспертной комиссии.
    2.7. Экспертную комиссию рекомендуется формировать как по­
стоянно функционирующую с достаточно постоянным составом
экспертов и членов рабочей группы. Следует проводить регуляр­
ное обучение членов экспертной комиссии для обеспечения высо­
кого качества их работы.

                        3. О П Р О С ЭКСПЕРТОВ

   3.1. Для получения суждений экспертов используются методы
опроса. Опрос экспертов заключается в получении от них коли­
чественных или качественных характеристик свойств продукции,
а также другой информации, необходимой для оценки качества
продукции.
   3.2. Методы опроса экспертов делятся на индивидуальный и
групповой. При индивидуальном методе ведется опрос каждого
эксперта отдельно. При    групповом — совместно опрашивается
часть экспертной группы или вся группа.